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管理技能考试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.下列哪项属于战术决策的特点？（）

A.长期性B.全局性C.局部性D.战略性

3.目标管理的核心是（）

A.制定目标B.分解目标C.参与决策D.自我控制

4.激励理论中，双因素理论的提出者是（）

A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.亚当斯

5.沟通中，非语言信息占比约为（）

A.30%B.50%C.70%D.90%

6.团队发展的形成阶段主要特征是（）

A.冲突频发B.目标明确C.相互试探D.高效协作

7.领导风格理论中，任务导向型领导更关注（）

A.员工需求B.工作成果C.人际关系D.团队氛围

8.决策过程中，收集信息的目的是（）

A.发现问题B.明确目标C.提出方案D.评估效果

9.控制的基本步骤中，第一步是（）

A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈结果

10.时间管理的核心原则是（）

A.效率优先B.效果优先C.平衡兼顾D.灵活调整

多项选择题（每题4分，共40分）

1.管理的五大职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.协调

2.决策的类型按性质可分为（）

A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.不确定型决策

3.激励理论包括（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.强化理论

4.沟通的障碍可能来自（）

A.语言差异B.文化背景C.情绪状态D.沟通渠道E.信息过载

5.团队角色理论中，常见的角色包括（）

A.创新者B.协调者C.完成者D.实施者E.资源调查者

6.领导权力来源包括（）

A.法定权B.奖励权C.强制权D.专家权E.参照权

7.控制的方法包括（）

A.预算控制B.审计控制C.质量控制D.进度控制E.成本控制

8.时间管理的技巧包括（）

A.优先级排序B.避免拖延C.批量处理D.学会拒绝E.制定计划

9.冲突处理的方式包括（）

A.竞争B.妥协C.回避D.协作E.迁就

10.管理创新的内容包括（）

A.观念创新B.制度创新C.技术创新D.组织创新E.市场创新

判断题（每题2分，共20分）

1.管理就是通过他人完成任务的艺术。（）

2.战略决策通常由基层管理者制定。（）

3.目标管理强调上级对下级的严格控制。（）

4.赫兹伯格认为，激励因素能消除不满，但不一定能激励人。（）

5.正式沟通渠道效率高，但灵活性差。（）

6.团队规模越大，凝聚力越强。（）

7.领导风格应根据情境灵活调整。（）

8.程序化决策适用于重复性、常规性问题。（）

9.前馈控制是在问题发生后进行的纠正。（）

10.时间管理中的“四象限法则”将任务分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、

不重要不紧急四类。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和______。

2.决策过程的第一步是______。

3.马斯洛需要层次理论的最高层次是______需要。

4.沟通中，发送者将信息编码后通过______传递给接收者。

5.团队发展的阶段包括形成期、震荡期、规范期和______期。

6.领导风格理论中，关系导向型领导更关注______。

7.控制的基本类型包括前馈控制、同期控制和______控制。

8.时间管理中的“帕累托原则”又称______法则。

9.冲突的积极功能包括促进创新和______。

10.管理创新的核心是______。

答案：

单项选择题：

1.C2.C3.D4.B5.C6.C7.B8.A9.A10.B

多项选择题：

1.ABCDE2.CDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE

9.ABCDE10.ABCDE

判断题：

1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√

填空题：

1.控制2.识别问题3.自我实现4.媒介5.成熟6.人际关系7.反馈8.二八

9.增强团队凝聚力10.突破常规