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城市轨道交通车场调度员数字化技能考核试卷及答案

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城市轨道交通车场调度员数字化技能考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员是否掌握了城市轨道交通车场调度员数字化技能，包括对车场调度系统操作、数据分析、应急处理等方面的能力，以检验学员在实际工作中应对复杂情况的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.车场调度系统的主要功能不包括以下哪项？

A.车辆调度

B.行车组织

C.票务管理

D.设备维护

2.在紧急情况下，车场调度员应首先进行的操作是：

A.检查车辆状态

B.通知司机停车

C.查看行车日志

D.确认乘客安全

3.车场调度员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.及时处理

B.严格保密

C.随意回应

D.无视投诉

4.以下哪项不属于车场调度员应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.熟练的计算机操作技能

C.较强的逻辑思维能力

D.较差的团队合作精神

5.车场调度系统中的ATS（自动列车监控系统）主要作用是：

A.监控列车位置

B.控制列车运行

C.管理车站设备

D.提供乘客信息

6.在列车故障时，车场调度员应采取的措施是：

A.立即停车

B.联系维修人员

C.检查行车日志

D.确认乘客安全

7.车场调度员在执行调度任务时，应确保：

A.行车安全

B.列车准时

C.车站秩序

D.以上都是

8.以下哪项不是车场调度员进行日常工作的基本要求？

A.熟悉车站布局

B.了解列车运行图

C.能够处理突发事件

D.必须具备驾驶证

9.车场调度员在接听乘客求助电话时，应：

A.保持冷静

B.询问具体问题

C.语气严厉

D.立即挂断

10.车场调度系统中的CCTV（闭路电视）主要用于：

A.监控车站安全

B.视频通话

C.宣传广告

D.列车调度

11.以下哪项不是车场调度员在列车延误时应采取的措施？

A.及时通知乘客

B.调整后续列车运行

C.延长售票时间

D.无视延误情况

12.车场调度员在处理乘客物品遗失时，应：

A.记录详细信息

B.尽快寻找失主

C.任意丢弃物品

D.将物品归为己有

13.以下哪项不是车场调度员在执行调度任务时应注意的事项？

A.保持通讯畅通

B.严格执行调度指令

C.随意更改调度方案

D.保持工作环境整洁

14.车场调度系统中的PIS（乘客信息系统）主要功能是：

A.显示列车时刻表

B.提供乘客导向信息

C.播放广告

D.控制车站设备

15.以下哪项不是车场调度员在列车运行中出现异常时应采取的措施？

A.立即报告上级

B.联系维修人员

C.停止列车运行

D.确认乘客安全

16.车场调度员在处理乘客紧急情况时，应：

A.保持冷静

B.迅速判断

C.随意处理

D.拖延时间

17.以下哪项不是车场调度员在执行调度任务时应注意的事项？

A.保持通讯畅通

B.严格执行调度指令

C.随意更改调度方案

D.保持工作环境整洁

18.车场调度系统中的ATS（自动列车监控系统）可以：

A.监控列车位置

B.控制列车运行

C.管理车站设备

D.提供乘客信息

19.以下哪项不是车场调度员在列车故障时应有的操作？

A.立即停车

B.联系维修人员

C.检查行车日志

D.确认乘客安全

20.车场调度员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.及时处理

B.严格保密

C.随意回应

D.无视投诉

21.以下哪项不属于车场调度员应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.熟练的计算机操作技能

C.较强的逻辑思维能力

D.较差的团队合作精神

22.车场调度员在接听乘客求助电话时，应：

A.保持冷静

B.询问具体问题

C.语气严厉

D.立即挂断

23.车场调度系统中的CCTV（闭路电视）主要用于：

A.监控车站安全

B.视频通话

C.宣传广告

D.列车调度

24.以下哪项不是车场调度员在列车延误时应采取的措施？

A.及时通知乘客

B.调整后续列车运行

C.延长售票时间

D.无视延误情况

25.车场调度员在处理乘客物品遗失时，应：

A.记录详细信息

B.尽快寻找失主

C.任意丢弃物品

D.将物品归为己有

26.以下哪项不是车场调度员在执行调度任务时应注意的事