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2025年吉安市青原区文陂镇人民政府公开补充招聘基层公共服务专岗工作人员备考练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在基层公共服务工作中，与群众沟通时应该（）

A.语气强硬，直接指出问题

B.耐心倾听，理解群众诉求后再作回应

C.避免与群众交流，以防止矛盾

D.只回答群众问的问题，不主动提供信息

答案：B

解析：与群众沟通时，耐心倾听是建立信任和有效解决问题的第一步。通过倾听，可以全面了解群众的诉求和实际困难，从而提供针对性的帮助。语气强硬或避免交流都会加剧矛盾，而只回答问题不主动提供信息则

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