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其他项目记录
项目名称:电商平台用户体验改进计划
表格1:用户体验问题记录
|日期|问题描述|影响程度|优先级|负责人|
|---------|----------------------------------------------------------|----------|--------|------------|
|2021/1/1|用户登录时页面加载速度慢,导致用户流失|中|高|技术团队A|
|2021/1/5|商品搜索功能不够准确,用户无法快速找到想要的商品|低|中|研发团队B|
|2021/1/10|订单支付页面缺少支付成功提示,用户容易造成支付重复|高|高|产品团队C|
|2021/1/15|商品详情页加载图片过慢,用户体验差|中|中|技术团队A|
|2021/1/20|用户在购物车结算时商品数量无法修改,操作不便|中|中|产品团队C|
|2021/1/25|用户在下单时无法添加备注信息,导致用户无法提前沟通需求|低|低|研发团队B|
|2021/1/30|系统自动推荐的商品与用户喜好不符,造成用户不感兴趣|高|高|技术团队A|
|2021/2/5|用户在注册时需要填写过多的个人信息,流程繁琐|低|中|产品团队C|
表格2:用户体验改进措施计划
|问题描述|改进措施|优先级|负责人|计划完成时间|
|----------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|--------|------------|--------------|
|用户登录时页面加载速度慢,导致用户流失|优化网站服务器性能,提高页面加载速度|高|技术团队A|2021/2/15|
|商品搜索功能不够准确,用户无法快速找到想要的商品|引入更精准的搜索算法,并实时监控用户搜索行为进行优化|中|研发团队B|2021/2/28|
|订单支付页面缺少支付成功提示,用户容易造成支付重复|增加支付成功提示弹窗,并添加二次确认机制|高|产品团队C|2021/2/20|
|商品详情页加载图片过慢,用户体验差|优化图片加载逻辑,提高图片加载速度|中|技术团队A|2021/2/25|
|用户在购物车结算时商品数量无法修改,操作不便|添加购物车内商品数量编辑功能|中|产品团队C|2021/2/28|
|用户在下单时无法添加备注信息,导致用户无法提前沟通需求|添加订单备注功能,让用户可以添加特殊需求及备注信息|低|研发团队B|2021/3/5|
|系统自动推荐的商品与用户喜好不符,造成用户不感兴趣|优化推荐算法,结合用户历史行为、购物习惯进行个性化推荐|高|技术团队A|2021/3/15|
|用户在注册时需要填写
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