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电子商务师二级考试题与参考答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.电子商务师二级考试中，以下哪种数据分析方法常用于挖掘数据中的潜在模式和关系？

A.描述性统计分析

B.聚类分析

C.趋势分析

D.对比分析

参考答案：B。聚类分析是将数据对象分组成为多个类或簇，使得同一簇中的对象具有较高的相似度，不同簇中的对象具有较高的相异度，常用于挖掘数据中的潜在模式和关系。描述性统计分析主要是对数据进行概括性描述；趋势分析侧重于观察数据随时间等因素的变化趋势；对比分析是对不同数据组进行比较。

2.在电子商务网站的运营中，以下哪个指标最能反映用户对网站的忠诚度？

A.页面浏览量