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文明劝导员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.文明劝导员的主要工作场所是（）

A.商场内B.社区内C.公共场所D.学校内

答案：C

2.遇到行人闯红灯，文明劝导员首先应该（）

A.强行阻拦B.大声呵斥C.礼貌劝导D.视而不见

答案：C

3.以下哪种行为不符合文明劝导员的形象要求（）

A.着装整洁B.语言文明C.态度傲慢D.举止得体

答案：C

4.文明劝导员劝导的内容不包括（）

A.环境卫生B.交通秩序C.私人家庭矛盾D.文明礼仪

答案：C

5.当发现有人在公共场所乱扔垃圾时，文明劝导员应该（）

A.替他捡起B.指责谩骂C.礼貌提醒D.向有关部门举报

答案：C

6.文明劝导员工作时，以下哪种沟通方式最有效（）

A.命令式B.劝导式C.威胁式D.冷漠式

答案：B

7.在劝导文明养犬时，不应该（）

A.宣传养犬规定B.提醒牵绳遛狗C.抢夺他人犬只D.倡导清理粪便

答案：C

8.文明劝导员看到有人在禁烟区吸烟，应该（）

A.直接罚款B.告知禁烟规定并劝导停止吸烟C.任其继续D.把烟抢过来熄灭

答案：B

9.以下对于文明劝导员的工作描述错误的是（）

A.维护社会秩序B.促进文明风尚C.可以随意离岗D.倡导文明行为

答案：C

10.文明劝导员在劝导过程中要保持（）的态度。

A.消极B.积极乐观C.愤怒D.不耐烦

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.文明劝导员的工作任务包括（）

A.劝导不文明交通行为B.宣传文明礼仪知识C.维护公共场所秩序D.参与环境卫生整治

答案：ABCD

2.作为文明劝导员，在劝导过程中可以运用的技巧有（）

A.微笑服务B.举例说明C.引用法规D.寻求他人支持

答案：ABCD

3.以下哪些属于文明劝导员的职业道德（）

A.敬业奉献B.公正文明C.耐心细致D.保守秘密

答案：ABC

4.在公共场所，文明劝导员可以对哪些不文明行为进行劝导（）

A.大声喧哗B.插队C.躺卧座椅D.破坏公共设施

答案：ABCD

5.文明劝导员需要具备的素质有（）

A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.一定的应变能力D.熟悉相关法规政策

答案：ABCD

6.以下属于文明劝导员宣传内容的是（）

A.社会主义核心价值观B.城市文明公约C.健康生活方式D.环保知识

答案：ABCD

7.文明劝导员在劝导交通文明时，应关注（）

A.行人过马路B.车辆礼让行人C.摩托车乱穿马路D.公交车规范停靠

答案：ABCD

8.在社区进行文明劝导工作时，可以涉及（）

A.邻里关系和睦B.垃圾分类投放C.文明养宠物D.消防安全知识宣传

答案：ABCD

9.文明劝导员的着装应该（）

A.整齐B.干净C.符合规定D.随意穿着

答案：ABC

10.文明劝导员在工作中要做到（）

A.主动发现问题B.及时处理问题C.如实记录问题D.事后不再管问题

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.文明劝导员可以自行制定劝导规则。（）

答案：错误

2.文明劝导员的劝导对象只有普通市民。（）

答案：错误

3.文明劝导员在工作时不需要佩戴任何标识。（）

答案：错误

4.只要态度好，文明劝导员可以不用掌握相关知识。（）

答案：错误

5.文明劝导员看到不文明行为可以不用劝导。（）

答案：错误

6.文明劝导员的工作只在工作日进行。（）

答案：错误

7.文明劝导员在劝导时可以使用不文明的语言回怼不配合的人。（）

答案：错误

8.文明劝导员不需要接受培训就能上岗。（）

答案：错误

9.文明劝导员工作的目的是惩罚不文明行为者。（）

答案：错误

10.文明劝导员的工作对城市文明建设没有太大作用。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述文明劝导员在交通劝导中的主要工作内容。

答案：主要工作内容包括劝导行人遵守交通信号灯，过马路走人行横道；提醒车辆驾驶员遵守交通规则，礼让行人；对乱穿马路、闯红灯等不文明交通行为进行制止和劝导等。

2.作为文明劝导员，如何