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用电客户受理员中级工试题库（含答案）.docx

用电客户受理员中级工试题库（含答案）.docx

    用电客户受理员中级工试题库（含答案）

    一、单选题（每题1分，共30分）

    1.电力客户服务热线是（）。

    A.95588

    B.95598

    C.95568

    D.95578

    答案：B。95598是电力客户服务热线，为客户提供用电咨询、故障报修等服务；95588是工商银行客服热线；95568是民生银行客服热线；95578并非常见的公用事业客服热线。

    2.某居民用户当月用电量为150度，其峰段用电量为60度，谷段用电量为90度，峰段电价为0.55元/度，谷段电价为0.35元/度，则该用户当月电费为（）元。

    A.72

    B.75

    C.78

    D.

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