原创力文档《沟通与协调能力》试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.以下哪一项是沟通的基本要素？
A.信息发送者、接收者、信息、渠道、反馈
B.时间、地点、人物、事件、结果
C.语言、文字、表情、动作、环境
D.目标、计划、执行、检查、改进
答案：A
2.非语言沟通中，“保持眼神交流”主要传递的信息是？
A.紧张或焦虑
B.尊重与专注
C.怀疑与不信任
D.无所谓的态度
答案：B
3.当沟通双方因文化背景差异导致理解偏差时，最可能的障碍是？
A.物理障碍（如噪音）
B.语义障碍（如术语差异）
C.心
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