2025年物业保洁培训知识试题及答案（精华版）.pdfVIP

2025年物业保洁培训知识试题及答案（精华版）

一、单项选择题（30题）

1.日常清洁中，擦拭玻璃通常使用的工具是（）

A.扫帚B.尘推C.玻璃刮D.拖把

答案：C

2.对于大理石地面的保养，以下做法正确的是（）

A.用酸性清洁剂清洗B.频繁用水冲洗

C.定期进行打蜡抛光D.用钢丝球擦拭

答案：C

3.以下哪种清洁剂适用于清洁卫生间的马桶（）

A.洗洁精B.洁厕灵C.洗衣粉D.消毒液

答案：B

4.物业保洁工作的主要目的是（）

A.增加物业价值B.创造卫生舒适环境

C.展示物业形象D.完成上级任务

答案：B

5.清洁楼道时，应先（）

A.擦拭扶手B.清扫地面垃圾C.清理墙面小广告D.拖洗地面

答案：B

6.处理地面上的口香糖污渍，最好使用（）

A.热水B.冷水C.除胶剂D.酒精

答案：C

7.保洁员在工作中，如遇到业主询问，应（）

A.热情礼貌回答B.不理会C.让业主找物业办公室D.随意敷衍

答案：A

8.以下关于清洁设备的使用，说法错误的是（）

A.使用前检查设备是否完好B.按照操作规程操作

C.设备可以随意借给他人使用D.定期对设备进行保养

答案：C

9.小区内公共区域的垃圾桶应（）清理一次

A.每天B.两天C.三天D.一周

答案：A

10.清洁外墙时，最常用的安全设备是（）

A.安全帽B.安全带C.安全网D.以上都是

答案：D

11.对于地毯上的污渍，应（）处理

A.直接用拖把拖B.等污渍干了再清理

C.及时用专用清洁剂清洗D.用清水冲洗

答案：C

12.物业保洁服务的原则不包括（）

A.扫防结合，以防为主B.照章办事，严格管理

C.责任明确，分工具体D.随意作业，自由安排

答案：D

13.清洁卫生间时，应先清洁（）

A.马桶B.洗手台C.地面D.镜子

答案：A

14.以下哪种情况不属于保洁员的工作范畴（）

A.协助搬运重物B.清理公共区域杂物

C.对公共设施进行简单清洁D.维护小区绿化

答案：D

15.保洁员在使用清洁剂时，应注意（）

A.随意混合使用B.按照说明稀释比例调配

C.多使用清洁剂效果更好D.清洁剂不会对人体造成伤害

答案：B

16.清洁公共区域的灯具时，应（）

A.直接用湿抹布擦拭B.先关闭电源

C.站在高处直接擦拭D.用刷子用力刷洗

答案：B

17.小区内的垃圾应实行（）分类收集

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.可回收物、有害垃圾、其他垃圾

C.可回收物、厨余垃圾、其他垃圾

D.有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

答案：A

18.清洁电梯轿厢时，应（）

A.在电梯运行时进行B.先设置警示标识，暂停电梯运行

C.用大量水冲洗D.只清洁轿厢地面

答案：B

19.以下哪种工具不适合清洁木地板（）

A.干拖把B.微湿拖把C.带水的水桶D.吸尘器

答案：C

20.保洁员上班时应（）

A.穿着随意B.统一着装，佩戴工牌

C.穿拖鞋D.浓妆艳抹

答案：B

21.清洁绿化区域内的杂物时，应注意（）

A.不要损坏绿植B.可以随意踩踏绿植

C.用工具用力敲打绿植D.把杂物堆放在绿植旁

答案：A

22.对于小区内的公共健身器材，保洁员应（）进行清洁

A.每天B.每周C.每月D.每季度

答案：A

23.以下关于清洁楼梯的顺序，正确的是（）

A.从上往下清扫，再从下往上拖洗

B.从下往上清扫，再从上往下拖洗

C.先拖洗，再清扫

D.随意清扫和拖洗

答案：A

24.清洁窗户边框时，应使用（）

A.硬毛刷B.钢丝球C.软布D.砂纸

答案：C

25.物业保洁人员在工作中，发现公共设施损坏，应（）

A.自行修理B.报告给上级领导

C.不管不问D.让业主自行修理

答案：B

26.清洁游泳池时，需要使用的清洁剂是（）

A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.专用泳池清洁剂D.洗洁精

答案：C

27.以下哪种垃圾属于有害垃圾（）

A.废纸B.废旧电池C.塑料瓶D.果皮

答案：B

28.保洁员在工作中，如遇到突发疾病的人员，应（）

A.立即拨打急救电话并通知物业相关人员

B