电商配送基准报告2024:穿越现代消费者旅程的复杂性.docx

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电商配送基准报告2024

穿越现代消费者旅程的复杂性

索引03方法论引言04

索引

03方法论

引言04

主要发现05

第一部分

全渠道演进:理解复杂的客户旅程07

技术如何驱动全渠道策略?08

第二节

全渠道客户旅程和2024年交付趋势14

预购:浏览、研究和发现15

在结账时:提供选择和正确的选项18

最后一公里:空中包裹追踪和可见性26

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