2020年关于处室工作责任制几点体会和感受精选范文.pdfVIP

2020年关于处室工作责任制几点体会和感受精选范文

关于沟通交流

沟通贯穿在创建、执行、评价反馈和不断完善的全过程。可以说，通过处室

工作责任制确立了双向沟通的机制。

在创建环节，处室负责人和员工能够就岗位分工进行充分的沟通交流，员工

可以了解到处室负责人对自身的期望，处室负责人可以了解员工自身的发展意

愿，在相互理解的基础上，达到个人意愿与组织需要的有效结合，为后续执行奠

定了同心合力的思想基础。

在执行和评价反馈阶段，因确立了定期（季度）评价机制，员工可及时表达

对工作的想法和建议，提升积极思考的主动性和建言献策的主人翁意识；处室负

责人的总结和点评，可以帮助员工修正问题，并带来方向上的指引。对于目前可

能存在的“员工不敢说、领导没空问”等现象，在定期沟通机制保障下，双方能

够更坦诚、真挚地交流想法，交流深度不断增强。员工在工作上的疑问、生活上

的顾虑、某一阶段面临的特殊困难能够及时得到有效疏导，并在必要时做出工作

上的调整，有效增强了处室凝聚力、员工战斗力和归属感。

关于个人管理

处室工作责任制通过自上而下梳理岗位，搭建了清晰的职责框架；通过自下

而上细化职责，让每个人清楚自己该做什么；通过明确职责要求，让每个人清楚

该做到什么；通过特色引导，让每个员工的能力得到充分发挥。

这是一次对自我的体检，也是一次对自我的再认知。以自己为例，在制定责

任清单的过程中，我会向自己发问：我做过什么，我做的如何？我还想做什么，

我具备什么能力？我还需要补充什么能力？这些问题的回答可以帮助我在制定

清单时更有方向、目标和标准。有了清晰的规划，就可以对自己倒排时间表，制

定按年、按季、按月、按周直至按天的阶段性任务，这样的计划性和条理性能够

减缓我的焦虑，让我每一天起床都有明确的目标、每一天工作结束都觉得生活是

充实、有意义的。

同时，处室工作责任制明确了定期评价、动态调整机制。每季度，处室负责

人需要与员工谈话，回顾上一期的表现，肯定成绩、指出问题、提出下一步改进

建议，完善下一期工作内容。这个过程，也要求自己进行总结。通过总结，正视

存在的问题，找到差距与不足，然后及时修正，在下一阶段执行过程中，避免同

样错误再犯。责任清单就像一面镜子，时刻提醒我们对照检查，无形中起到一种

约束和管理的作用，帮助我们不断增强自我负责意识。

关于团队效力

处室工作责任制通过书面缔约，全面、完整记录个人业务完成情况、尽职履

责情况，这份成绩单可以作为个人评优推优依据，也可以作为追责问责依据。在

增强个人负责意识的同时，为避免出现各自为营。结合综合管理处室职能特点，

风险处在清单中特别增加了团队建设模块，下设“新员工传帮带、B角工作履职、

处内协同和承担处室临时承接的工作”等四项内容。

对于B角工作履职，要求以A角工作标准按时完成规定动作；对于处内协

同，强调团队意识，主动帮助其他同事分担业务工作，以配合处室整体业务推进；

鼓励大家主动承接、参与处室临时接到的工作任务，上述工作均将一一记录在责

任清单内。这样的方式，不仅有助于增强团队合力，同时，也让个人有更强烈的

进取意识。面对一项新的工作任务，不推诿扯皮，不消极怠工，而是有意愿去主

动承担，有能力去保质完成。所有这些工作成绩的记录，待回过头看，都是我们

一步步的成长轨迹。在这样弹性灵活又有效管用的管理机制下，能够让我们不断

挖掘自身潜力，有助于打造一支互帮共进的学习型、全面型、合作型团队。

在开展处室工作责任制的过程中，我也面临一些疑惑，比如对部分综合型业

务，难以通过定量指标进行具体评判，定性评价标准又存在模糊、笼统的问题。

希望在今后实施过程中，能够与大家交流探讨，吸取借鉴好的做法，不断改进完

善，更好发挥处室工作责任制效力。