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机械有限公司质量手册（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）

0颁布令

机械有限公司质量手册（完整版）资料

(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）

本《手册》遵照GB／T19001-2021idtISO9001:2021《质量管理体系要求》标准，结合本企业实际，对本企业的质量管理体系作了具体的描述，阐明了本企业的质量方针和质量目标，是指导本企业实施质量管理的纲领性文件，是全体员工从事质量活动的法规，必须严格遵守和认真执行。

本《手册》经审定，现正式批准发布。自2021年05月07日实施。

本《手册》现行版次：A/0

总经理：王舒民

2021年05月07日

1质量手册的编制与管理

1.1目的

确保《质量手册》（以下简称《手册》）的正确性、完整性、统一性，使《手册》中的各项规定得以贯彻执行。

1.2编写、审定、批准

《手册》由综合办公室起草，管理者代表审核并报总经理批准后发布实施。

1.3发放、收回

《手册》分为受控和非受控版本，综合办公室负责对受控版本盖章，编号、登记、发放和换版时收回，保证本企业有关部门和人员得到受控版本。非受控版本只限于对外投标和交流，由综合办公室控制发放。

1.4保管

《手册》持有者应妥善保管，不得丢失、外借、复印和拆卸。调离原岗位时，必须交回综合办公室。

1.5更改

1.6换版

a)本企业的经营环境、生产方式等有较大的变动时；

b)本企业的组织机构、质量职能有较大变动时；

c)作为《手册》依据的有关标准、法规已有较大的修改时；

d)管理评审中对体系的结构设计提出了必要的改进要求时；

e)当更改次数达9次，已不能保证清晰时，由综合办公室根据实际情况决定是否需要换版。

“作废”印章，保留一本存档，其余均销毁。

2企业概况

长葛市同生机械创始于2000年，是一家具有一般纳税人资格的综合性机械制造厂家。公司占地面积1.5万平方米，现有员工60余人。其中高、中级技术人员10人，各类通用、专用机械设备90多台套。形成具有年生产汽车、半挂车、农机具1.5万套的生产能力。并实现年工业总产值、销售收入3500万元。

?公司生产的汽车、半挂车配件销往河南、河北、山东、湖北等地。与商丘宇畅、新乡新飞、宇通重工等国内知名汽车、挂车制造厂商具有长期良好的合作配套关系。公司长期与洛阳一拖配套生产农机具。

我公司始终秉承“诚信经营、品质优良、追求卓越、锐意进取”的经营理念。严格按质量体系的要求进行产品生产，配套采购和制造过程的控制是我们未来坚持要走的路。

用户的满意和期望是同生人对质量始终不渝的追求。先进的技术、科学的管理及优良的服务是同生产品质量不断提高的保证。产品安全和环境保护是同生的社会责任。

长葛市同生机械将以更热情的服务、更低的成本、更高的效率为用户提供更优质的产品。

地址：长葛市金山路中段：0374-6218096：

3总则

3.1范围

“全自动造型机、汽车配件（工程车、半挂车铆焊件）的制造”质量管理体系。

a)向顾客承诺有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；

b)表述质量管理体系过程的相互作用；

c)指导本企业质量管理体系的有效应用。通过体系的持续改进使本企业的产品和服务不断满足顾客和适用法律法规要求，不断增强顾客满意。

3.2术语及定义

本手册有关质量活动的术语和定义依据ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。

本手册中的术语“产品”，也可指“服务”。

与达到产品符合要求所需的有关条件，包括物理的、环境的和其他因素(如噪音、温度、湿度、照明或天气)

3.3引用标准

3.3.1ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》

（企业的产品按照标准要求和顾客提供的图纸进行生产）

3.4质量方针和质量目标

服务至诚，精益求精，规范管理，创新进取

顾客满意度达到96%；

部件一次交检合格率：巩固达到98%；

整机一次交检合格率：巩固达到98.5%，

质量目标分解：

综合办公室：1.文件（含外来文件）受控率≥97%

2.员工培训合格率100%

3.用户反馈信息处理率≥96%

4.采购件一次验收合格率≥96%

5.顾客满意率≥96%