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2025年邮储银行海西蒙古族藏族自治州秋招群面模拟题及高分话术

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#邮储银行海西蒙古族藏族自治州秋招群面模拟题

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总计30分）

题目1（10分）

背景：

邮储银行海西蒙古族藏族自治州分行近期接到当地政府邀请，参与乡村振兴金融服务方案的竞标。方案要求结合海西州特色农业（如枸杞、肉牛养殖）和牧区金融服务需求，设计一套切实可行的金融产品组合。你的小组作为竞标团队，需要现场展示方案并回答评委提问。

任务：

1.分析海西州农业金融需求特点

2.设计包含信贷、理财、保险等产品的解决方案

3.准备应对评委可能提出的如何控制牧区信贷风险等问题

要求：

-阐述需突出邮储银行服务三农优势

-方案要体现差异化竞争力

-注意与海西州民族特色结合

题目2（10分）

背景：

某牧区客户反映邮储银行网点服务时间不匹配牧民作息习惯，导致存款取现不便。同时，数字化服务尚未完全覆盖偏远牧区。作为客户服务小组，需要现场提出改进方案。

任务：

1.分析该问题产生的原因

2.设计线上线下结合的解决方案

3.准备应对评委如何平衡传统服务与数字化转型的提问

要求：

-方案需考虑牧区实际交通条件

-体现邮储银行普惠金融理念

-包含具体实施步骤和时间表

题目3（10分）

背景：

海西州某企业申请跨境人民币贷款，但缺乏国际结算经验。作为业务小组，需要帮助该企业设计配套金融服务方案。

任务：

1.分析跨境人民币贷款业务要点

2.设计包含贸易融资、汇率避险等产品的综合方案

3.准备应对评委如何规避汇率波动风险的提问

要求：

-方案需结合海西州对外贸易特点

-体现邮储银行服务小微企业优势

-注意合规性要求

二、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）

题目4（15分）

案例：

海西州某牧业合作社申请300万元肉牛养殖贷款，但抵押物不足。合作社提供20头优质肉牛血统证明，希望以此作为担保。分行信贷部门对此提出异议。

任务：

1.分析该贷款申请的可行性

2.提出替代性担保方案

3.准备应对评委如何评估牲畜这类动产抵押风险的提问

要求：

-结合牧区牲畜管理特点

-体现邮储银行风险控制要求

-包含具体评估标准

题目5（15分）

案例：

邮储银行海西州分行推出牧民丰收贷产品，但首季度放贷规模仅达预期40%。客户经理发现主要障碍是牧民对产品认知不足。

任务：

1.分析产品滞销原因

2.设计针对性营销方案

3.准备应对评委如何提升民族地区金融产品接受度的提问

要求：

-方案需考虑牧区信息传播特点

-体现邮储银行服务下沉策略

-包含具体营销预算分配

三、角色扮演题（共1题，25分）

题目6（25分）

情景：

作为邮储银行海西州分行员工，接到客户投诉：某网点柜员因其穿着民族服饰而态度冷淡，拒绝办理存款业务。

任务：

1.现场处理客户投诉

2.向评委说明后续改进措施

3.准备应对评委如何提升员工跨文化服务能力的提问

要求：

-处理过程需体现邮储银行服务理念

-方案需结合海西州民族文化特点

-包含员工培训内容设计

答案及解析

一、情景模拟题

题目1答案（10分）

参考答案：

1.需求分析（3分）

海西州农业金融需求呈现两多一少特点：

-牧业贷款需求集中（占比60%），尤其是肉牛养殖（占牧业贷款75%）

-特色农产品（枸杞）产业链金融需求增长快

-数字化服务需求不足（仅35%牧户使用移动银行）

2.解决方案（6分）

牧链通综合方案：

-信贷产品：推出肉牛成长贷（分期还款+血统证明作价30%）、枸杞丰产贷（按果品等级浮动利率）

-理财产品：发行牧民丰收宝，收益与枸杞/肉牛价格挂钩

-保险产品：推出草原守护险（含自然灾害+疫病保障）

差异化优势：利率比市场低15%，提供上门服务+牧民语言服务

3.评委应对（1分）

风险控制：建立3+1机制（3级风险预警+1个牧区联络员），联合兽医站建立牲畜价值评估体系

题目2答案（10分）

参考答案：

1.问题原因（3分）

-网点营业时间固定（9:00-17:00）

-牧民出行半径大（平均50公里以上）

-数字化工具使用率低（老年人占比60%）

2.改进方案（6分）

草原金融管家计划：

-传统服务：推行流动服务车（每周3次进牧区）、设置牧民绿色通道（10:00-16:00）

-数字化：开发语音版手机银行（藏汉双语）、建立牧民金融顾问微信群

-配套措施：与牧委会合作建立信息点、提供基础网络建设补贴

3.评委应对（1分）

平衡策略：传统服务覆盖基础需求，数字化服务提升效率，两者形成互补

题目3答案（