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银行零售业务数字化营销转型中的数据挖掘与客户画像构建报告.docx

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    银行零售业务数字化营销转型中的数据挖掘与客户画像构建报告模板

    一、银行零售业务数字化营销转型概述

    1.数字化营销转型是银行业应对市场竞争的必然选择

    1.1数字化营销转型是应对互联网金融冲击的举措

    1.2数字化营销转型提升客户体验和增强客户粘性

    1.3数据挖掘与客户画像构建是关键环节

    2.数据挖掘技术在银行零售业务数字化营销转型中的应用

    2.1数据挖掘技术的原理与应用

    2.1.1客户细分

    2.1.2客户流失预测

    2.1.3交叉销售和个性化推荐

    2.1.4风险控制

    2.2数据挖掘在客户细分中的应用

    2.2.1客户生命周期价值分析

    2.2.2客户忠诚度分析

    2.2.3客户

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