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2025年学历类自考行政管理学-公共关系学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考行政管理学-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】行政管理中的政策执行阶段，若缺乏基层组织的有效配合，易导致政策执行偏差，这种现象被称为（）

【选项】A.政策空转B.执行偏差C.政策悬浮D.政策流失

【参考答案】B

【详细解析】执行偏差指政策在基层执行过程中因资源不足、理解偏差或利益冲突导致政策目标偏离。政策空转指政策未落地，悬浮指政策与民众需求脱节，流失指政策资源流失。

【题干2】公共关系危机传播中，组织需优先采取的核心策略是（）

【选项】A.公众沉默B.媒体封锁C.快速透明沟通D.长期诉讼

【参考答案】C

【详细解析】C危机传播理论强调快速响应与透明沟通可降低公众恐慌。沉默或封锁会加剧信任危机，诉讼属于事后补救措施。

【题干3】行政管理中的激励理论“双因素理论”提出者及核心观点是（）

【选项】A.马斯洛需求层次B.赫茨伯格双因素C.麦格雷戈XY理论D.公平理论

【参考答案】B

【详细解析】赫茨伯格将影响因素分为保健因素（消除不满）和激励因素（提升满足），如薪酬属于保健因素，晋升属于激励因素。

【题干4】公共关系中的“双向对称模型”强调（）

【选项】A.组织单方面传播B.公众单向反馈C.组织与公众平等对话D.媒体主导议程

【参考答案】C

【详细解析】该模型主张组织与公众建立平等对话机制，避免单向传播。对称性体现双方信息共享与权力平衡。

【题干5】行政管理中的“新公共管理理论”主张（）

【选项】A.强化政府干预B.推动市场化改革C.增加行政层级D.提升公务员福利

【参考答案】B

【详细解析】新公共管理理论主张引入市场竞争机制，如外包公共服务、引入绩效评估。传统理论更强调政府主导。

【题干6】公共关系危机中，组织需避免的“沉默螺旋”效应是指（）

【选项】A.公众主动回避信息B.组织压制负面舆论C.媒体集中报道负面新闻D.公众模仿他人观点

【参考答案】D

【详细解析】沉默螺旋指公众因害怕孤立而回避争议话题，导致舆论单边化。组织压制舆论属于“信息管控”，非螺旋效应本身。

【题干7】行政管理中的“政策评估”阶段需重点考察的维度是（）

【选项】A.政策制定过程B.政策执行效果C.政策法律依据D.政策资金来源

【参考答案】B

【详细解析】评估核心是政策目标达成度（如成本效益比、公众满意度）。制定过程属前期环节，法律依据属合法性审查。

【题干8】公共关系中的“议程设置理论”认为媒体（）

【选项】A.决定公众认知B.提供信息框架C.改变公众价值观D.限制公众选择

【参考答案】B

【详细解析】该理论指出媒体通过报道频率和版面位置影响公众对事件重要性的判断，但无法直接改变价值观或限制选择。

【题干9】行政管理中的“权变理论”强调（）

【选项】A.固定管理流程B.环境与任务匹配C.统一领导原则D.标准化操作手册

【参考答案】B

【详细解析】菲德勒权变理论主张管理方式需根据环境（如组织结构、任务复杂度）灵活调整，反对机械套用流程。

【题干10】公共关系危机中，组织需优先开展的“利益相关者分析”核心目的是（）

【选项】A.确定责任归属B.评估危机影响C.识别关键影响群体D.制定公关预算

【参考答案】C

【详细解析】利益相关者分析需识别哪些群体对危机敏感（如媒体、消费者、政府），从而制定针对性沟通策略。

【题干11】行政管理中的“政策合法化”主要依赖（）

【选项】A.公众投票B.法规制定C.行政命令D.经济激励

【参考答案】B

【详细解析】政策合法化需通过立法程序赋予法律效力，行政命令仅具行政约束力，经济激励属物质驱动。

【题干12】公共关系中的“4R模式”提出“关系”的核心内涵是（）

【选项】A.利益交换B.长期合作C.风险共担D.信息共享

【参考答案】B

【详细解析】4R模式（回应、关系、认同、共鸣）中，“关系”强调通过长期互动建立战略伙伴关系，超越短期利益交换。

【题干13】行政管理中的“新公共价值理论”主张（）

【选项】A.政府全面接管公共服务B.引入社会资本参与治理C.强化中央集权D.增加行政编制规模

【参考答案】B

【详细解析】该理论倡导政府、市场、社会组织协同合作，如PPP模式（公私合作）是典型实践。

【题干14】公共关系危机传播中，