咨客岗位考核试题.docx

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咨客岗位考核试题

一、选择题(共40题,每题2分,合计80分)

1.咨客岗位的核心职责是()

A.引导顾客进店消费(正确答案)

B.收银结账

C.制作菜品

D.清洁后厨

2.咨客岗立岗时间为()

A.11:00-14:00,17:00-21:45(正确答案)

B.9:00-18:00

C.10:00-22:00

D.无固定时间

3.顾客距迎宾台()时,咨客需主动上前2-3步

A.1-2米

B.3-5米(正确答案)

C.6-8米

D.10米以上

4.迎客话术正确的是()

A.“您好,请问吃饭吗?”

B.“中午好/晚上好!请问您有

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