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2025年农业银行齐齐哈尔市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍题（共2题，每题10分，总分20分）

题目1：请结合自身专业背景和职业规划，进行3分钟自我介绍。

高分话术示例：

各位面试官好，我叫XXX，来自XX大学XX专业。本科期间，我系统学习了农业经济管理相关课程，并积极参与了多次农村调研活动，对齐齐哈尔市农业发展现状有较深入了解。我的职业规划是进入农业银行基层网点，服务三农客户。我认为自己具备三大优势：一是专业对口，熟悉农业政策；二是沟通能力强，曾担任学生会外联部部长；三是抗压能力好，实习期间连续三个月加班加点完成信贷调查任务。未来我将尽快适应岗位需求，为齐齐哈尔农业现代化贡献力量。谢谢大家！

题目2：请用一分钟时间介绍你最引以为傲的一个成就。

高分话术示例：

我最引以为傲的成就是带领团队完成乡村振兴金融方案项目。作为项目负责人，我组织团队成员走访了齐齐哈尔市三家子镇三个村的十二户农户，收集了他们最急需的金融产品需求。基于调研数据，我们设计出包含农业保险、供应链贷款和农机具租赁补贴的三农金融三件套方案，最终帮助村集体实现年增收15%。这个经历让我深刻体会到农业银行服务三农的价值，也锻炼了我的团队协作和问题解决能力。

二、情景应变题（共3题，每题15分，总分45分）

题目1：假如你作为齐齐哈尔某乡镇网点的客户经理，一位种植玉米的农户因为市场波动想提前出售玉米但价格不理想，情绪激动地来银行投诉，你如何处理？

高分话术示例：

我会采取三步处理方式：第一步，安抚情绪。先耐心倾听农户诉求，递上纸巾并说大哥您先消消气，银行肯定帮您想办法。第二步，分析问题。了解他种植面积、贷款情况、心理预期和资金需求，计算若立即售粮的损失和若等待的收益。第三步，提供方案。建议他：1.协商展期贷款偿还；2.推荐农业保险理赔；3.引荐合作社进行订单销售；4.提供政府补贴政策解读。最后承诺24小时内提供解决方案，并邀请他参观银行丰收贷案例。

题目2：作为客户经理，你发现某企业提交的农业补贴申请材料有严重漏洞，但企业负责人态度强硬要求快速审批，你会如何应对？

高分话术示例：

我会坚持合规第一原则，采取四步处理：第一步，单独沟通。约企业主到安静会议室，用我们银行处理过类似案例，最终不仅追回款项还影响征信的案例警示他。第二步，专业分析。指出材料漏洞可能导致的法律风险，并展示政策原文。第三步，提供替代方案。建议通过预借补贴额度+后续补充材料的方式，既满足短期需求又确保合规。第四步，升级汇报。若对方仍不配合，将如实上报并建议联合农业农村局进行政策宣导。

题目3：齐齐哈尔市遭遇洪涝灾害后，你作为灾后重建专项贷款负责人，发现部分农户因信息不对称申请了非灾损项目贷款，如何纠正？

高分话术示例：

我会立即启动三查三纠机制：检查1.现场照片与申请材料的符合度；核查2.农户征信系统有无异常；核查3.乡镇干部的推荐意见。纠偏1.立即约谈违规农户，用贷款资金专款专用的承诺书约束其行为；纠偏2.调整宣传重点，制作《灾损认证指南》漫画手册；纠偏3.建立村级联络员制度，由村干部负责信息核实。同时向上级申请增加灾损认证专员，确保专项贷款真正用于灾后重建。

三、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）

题目1：近年来齐齐哈尔市农业产业结构调整面临哪些挑战？作为农业银行员工应如何应对？

高分话术示例：

当前齐齐哈尔农业结构调整面临三大挑战：1.传统作物比重大，大豆、玉米面积占比超70%；2.粮食加工转化率低，2024年农产品加工业增加值占GDP比重仅18%；3.数字农业应用不足，智慧农业覆盖率不足15%。作为银行员工，我建议：一、创新金融产品。设计订单农业贷和加工转化贷，对引进精深加工项目给予利率优惠。二、加强政策传导。每月编发《农业政策速递》推送至农户微信群。三、搭建产销平台。联合农业局举办银企对接会，2023年已促成12家龙头企业与银行合作。

题目2：分析农业银行数字化转型对齐齐哈尔三农服务的意义，并列举三个可落地的服务方案。

高分话术示例：

数字化转型对齐齐哈尔三农服务有三大意义：1.提升普惠性。通过移动银行实现贷款随借随还，2024年我行线上放款占比已达35%；2.优化体验。AI客服7x24小时解答种植问题，2023年满意度达92%；3.增强风控。卫星遥感监测可实时预警洪涝风险。三个落地方案：方案一，开发北大荒智慧农场小程序，集成气象预警、农技指导和资金申请功能；方案二，建设县乡村三级数字金融服务站，配备金融助理提供上门服务；方案三，与北大荒集团合作推出数字供应链贷，基于粮食品质数据动态调整额度。

四、人际关系处理题（共1题，25分）

题目：作为新入职的齐齐哈尔市分行客户经理，你的直属领导突然要求你修