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网上购物平台服务条款

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本服务条款另有规定，以下术语具有以下含义：

“平台”指提供网上购物服务的网站及相关的移动应用程序。

“用户”指访问或使用平台的个人或实体。

“卖方”指在平台上销售商品或提供服务的个人或实体。

“商品”指卖方通过平台提供的用于销售的货物或服务。

1.2解释

本服务条款的标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。本服务条款中使用的“包括”一词，意为包括但不限于。

第二章：平台使用与服务

2.1使用资格

用户须年满18周岁并有完全民事行为能力，以使用平台提供的各项服务。

2.2服务内容

平台提供以下服务：

（1）为用户和卖方提供商品信息展示空间；

（2）允许用户通过平台下单购买商品；

（3）提供用户与卖方之间的沟通工具；

（4）协助用户进行支付及售后服务。

2.3服务变更

平台有权在必要时修改或中断服务，而无须事先通知用户。

第三章：用户义务与责任

3.1用户信息

用户应保证其在平台注册的资料真实、准确、完整。用户资料如有变更，应及时更新。

3.2用户行为

用户不得利用平台从事以下行为：

（1）、发布、传播违反法律法规、社会主义道德、公序良俗的内容；

（2）侵害他人合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等；

（3）发布虚假信息、误导性信息或其他不当信息；

（4）从事其他损害平台利益或影响平台正常运营的行为。

第四章：商品交易与支付

4.1商品信息

卖方应保证其在平台上发布的商品信息真实、准确、完整。商品价格、库存等如有变动，应及时更新。

4.2订单

用户在平台下单购买商品即视为合同，卖方应按订单内容履行交货义务。

4.3支付方式

用户可选择以下支付方式进行支付：

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）其他平台认可的支付方式。

第五章：售后服务

5.1退换货政策

用户在收到商品后，如发觉质量问题或与描述不符，可按平台规定的退换货政策申请退换货。

5.2争议解决

用户与卖方在交易过程中发生的争议，应优先通过协商解决。协商不成的，可向平台申请调解，必要时可依法向人民法院提起诉讼。

第六章：知识产权与保密

6.1知识产权

平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、算法等，除非明确声明，其知识产权均属于平台或第三方所有。用户不得未经授权复制、传播、展示或以其他方式使用上述内容。

6.2保密

用户在使用平台过程中获得的商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密，未经授权不得向任何第三方披露。

第七章：责任限制与免责

7.1责任限制

平台对于用户提供的信息、商品及服务不承担任何担保责任。平台仅提供网络空间、技术支持等中介服务，不参与用户之间的实际交易。

7.2免责

平台不对以下情况承担责任：

（1）由于不可抗力、计算机病毒、黑客攻击等原因导致的服务中断或数据丢失；

（2）用户在使用平台服务过程中遭受的任何损失；

（3）用户违反法律法规、本服务条款所产生的一切后果。

第八章：违约责任

8.1用户违约

用户如违反本服务条款，平台有权采取以下措施：

（1）暂停或终止用户的账号；

（2）要求用户赔偿因此给平台造成的损失；

（3）依法向有关部门报告用户的违法行为。

8.2卖方违约

卖方如违反本服务条款，用户有权采取以下措施：

（1）要求卖方履行合同义务；

（2）要求卖方承担违约责任；

（3）向平台申请调解或投诉。

第九章：法律适用与争议解决

9.1法律适用

本服务条款的解释、效力、履行、修改及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决

如用户与平台之间发生争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，可向平台所在地的法院提起诉讼。

第十章：其他

10.1可分割性

本服务条款的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

10.2通知

平台向用户发送的通知，可以通过平台公告、短信、邮件等方式进行。用户应保证其提供的联系方式真实有效，以便接收平台通知。

10.3修改与终止

平台有权随时修改本服务条款，并以公告形式通知用户。修改后的服务条款自公告发布之日起生效。用户继续使用平台服务，视为接受修改后的服务条款。平台有权在必要时终止本服务条款，并通知用户。

第十一章：数据保护与隐私

11.1数据保护

平台将采取合理措施保护用户数据的安全，防止未经授权的数据访问、披露、篡改或销毁。

11.2隐私政策

平台将遵循相关法律法规，保护用户的隐私权。用户同意平台收集、使用和披露用户数据，以提供和改进服务，并保证用户的个人信息不会被非法使用。

第十二章：技术支持与服务变更

12.1技术支持

平台将提供必要的技术支持，以帮助用户解决使用平台服务过程中遇到的问题。

12.2服务变更