2025年工商银行南通市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年工商银行南通市数据分析师笔试题及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年工商银行南通市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

题目

1.以下哪项不是数据分析师的核心技能？

A.统计分析

B.机器学习

C.数据可视化

D.市场营销策划

2.在处理缺失值时，以下哪种方法最适用于连续性数据？

A.删除含有缺失值的样本

B.填充众数

C.填充均值

D.使用模型预测缺失值

3.南通市2024年GDP增长率为6.5%，根据时间序列预测模型，预计2025年GDP增长率可能为：

A.6.0%

B.6.5%

C.7.0%

D.7.5%

4.以下哪个指标最适合衡量银行客户流失风险？

A.客户满意度

B.存款余额

C.账户活跃度

D.年龄

5.在数据清洗过程中，以下哪项操作不属于异常值处理？

A.识别并删除异常值

B.对异常值进行平滑处理

C.将异常值分类为缺失值

D.使用聚类算法识别异常值

6.工商银行在南通市的主要竞争对手是：

A.中国银行

B.建设银行

C.招商银行

D.以上都是

7.以下哪种图表最适合展示不同行业在南通市的投资占比？

A.折线图

B.柱状图

C.饼图

D.散点图

8.在进行客户细分时，以下哪个维度最适合用于银行客户分析？

A.性别

B.收入水平

C.年龄

D.以上都是

9.南通市人均可支配收入从2020年到2024年每年增长约8%，若保持相同增速，预计2025年人均可支配收入为：

A.4.5万元

B.5.0万元

C.5.5万元

D.6.0万元

10.以下哪个算法最适合用于银行信用风险评估？

A.决策树

B.线性回归

C.K-Means聚类

D.神经网络

答案

1.D

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.C

8.D

9.C

10.A

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

题目

1.数据分析的基本流程包括数据采集、______、数据分析、数据可视化。

2.南通市2024年常住人口约为______万人。

3.在进行A/B测试时，需要保证两个实验组的______相同。

4.工商银行南通分行的核心业务包括______、个人理财和信贷业务。

5.时间序列分析中，ARIMA模型主要用于预测______类型的数据。

答案

1.数据清洗

2.745

3.基本特征

4.存款业务

5.确定性

三、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

题目

1.简述数据分析师在银行客户流失预测中的主要工作步骤。

2.解释什么是数据清洗，并列举三种常见的数据清洗方法。

3.结合南通市经济特点，说明银行如何利用数据分析提升客户满意度。

答案

1.数据分析师在银行客户流失预测中的主要工作步骤包括：

a.数据采集：收集客户基本信息、交易记录、行为数据等。

b.数据清洗：处理缺失值、异常值，确保数据质量。

c.特征工程：构建与客户流失相关的特征，如账单金额、活跃度等。

d.模型构建：选择合适的机器学习模型（如逻辑回归、决策树）进行训练。

e.模型评估：使用交叉验证等方法评估模型效果，调整参数优化性能。

f.业务应用：根据预测结果制定挽留策略，如精准营销、优惠活动等。

2.数据清洗是指对原始数据进行处理，使其符合分析要求的过程。常见的数据清洗方法包括：

a.缺失值处理：删除缺失值、填充均值/中位数/众数或使用模型预测。

b.异常值处理：识别并处理异常值，如删除、平滑或分类为缺失值。

c.数据标准化：将不同量纲的数据转换为统一标准，如归一化、标准化。

3.结合南通市经济特点，银行可利用数据分析提升客户满意度的方法包括：

a.行业分析：南通市制造业发达，可针对企业客户推出定制化金融产品。

b.客户细分：根据客户消费习惯、收入水平等维度进行精准营销。

c.风险控制：利用机器学习预测客户信用风险，降低不良贷款率。

d.服务优化：分析客户投诉数据，改进服务流程，提升体验。

四、计算题（共2题，每题10分，合计20分）

题目

1.某客户2024年1月至6月的存款余额分别为：3万、3.2万、3.5万、3.8万、4.0万、4.3万。使用简单移动平均法（窗口大小为3）预测7月份的存款余额。

2.某银行南通分行的客户流失数据如下表所示，计算客户流失率及净流失率（流失率=流失客户数/总客户数，净流失率=流失客户数/初始客户数）。

|月份|初始客户数|流失客户数|新增客户数|

|||||