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2025年工商银行萍乡市秋招笔试价值观测评题专练及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年工商银行萍乡市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共20题）

1.工商银行作为大型国有商业银行，在萍乡市的发展中扮演着重要角色。以下哪项最能体现工商银行对当地经济社会的责任担当？

-A.优先发放对大型企业的贷款，追求利润最大化

-B.积极支持萍乡市乡村振兴战略，助力农业发展

-C.提高银行网点收费标准，增加运营收入

-D.限制本地小微企业融资，确保自身资金安全

2.在萍乡市开展业务时，工商银行员工应优先考虑以下哪项原则？

-A.客户满意度高于合规要求

-B.合规操作优先于业务发展

-C.业务创新优先于风险控制

-D.利润增长优先于客户需求

3.工商银行的企业文化强调“以客户为中心”，在萍乡市服务当地居民时，以下哪项做法最能体现这一理念？

-A.提高服务效率，缩短业务办理时间

-B.提供个性化金融服务，满足客户多样化需求

-C.加强营销宣传，提升银行品牌影响力

-D.限制柜面服务，引导客户使用自助设备

4.在萍乡市开展普惠金融业务时，工商银行应重点关注以下哪类群体？

-A.高净值客户

-B.中小企业

-C.政府机构

-D.外籍人士

5.工商银行在萍乡市推广绿色金融时，以下哪项措施最能体现其社会责任？

-A.提高绿色信贷利率，增加企业融资成本

-B.限制高污染行业贷款，推动产业升级

-C.提供免费环保咨询服务，帮助企业转型

-D.参与当地环保项目，提升银行社会形象

6.在萍乡市开展业务时，工商银行员工应坚持以下哪项职业操守？

-A.为熟人提供特殊优惠，增强客户关系

-B.严格遵守监管规定，杜绝违规行为

-C.私下收受客户礼品，提升服务质量

-D.推荐高收益产品，增加个人业绩

7.工商银行在萍乡市推动数字化转型时，以下哪项措施最能体现其对客户体验的重视？

-A.提升系统运行速度，减少客户等待时间

-B.开发智能客服系统，提高服务效率

-C.推广线上金融产品，降低运营成本

-D.加强网络安全建设，保障客户资金安全

8.在萍乡市开展社区金融服务时，工商银行应重点关注以下哪方面需求？

-A.大型企业融资需求

-B.中小微企业融资需求

-C.居民消费信贷需求

-D.政府项目融资需求

9.工商银行在萍乡市推广金融知识普及活动时，以下哪项内容最能体现其对社会教育的贡献？

-A.邀请专家进行金融讲座，提升客户金融素养

-B.制作金融知识宣传册，普及金融常识

-C.开展金融知识竞赛，增强客户参与度

-D.提供免费理财咨询服务，增加客户粘性

10.在萍乡市开展普惠金融业务时，工商银行应坚持以下哪项原则？

-A.利润优先，风险控制为辅

-B.风险控制优先，利润为辅

-C.客户需求优先，合规要求为辅

-D.业务发展优先，客户满意度为辅

二、多选题（每题3分，共10题）

1.工商银行在萍乡市推动普惠金融时，以下哪些措施有助于提升当地金融服务水平？

-A.设立乡村振兴金融服务点，覆盖农村地区

-B.提供低息贷款，支持小微企业发展

-C.开展金融知识培训，提升居民金融素养

-D.推广线上金融产品，方便客户使用

2.工商银行在萍乡市开展绿色金融业务时，以下哪些做法有助于推动当地绿色发展？

-A.提供绿色信贷，支持环保企业融资

-B.限制高污染行业贷款，推动产业转型

-C.参与当地环保项目，提升银行社会形象

-D.提供环保咨询服务，帮助企业转型

3.工商银行在萍乡市服务当地居民时，以下哪些做法有助于提升客户满意度？

-A.提高服务效率，缩短业务办理时间

-B.提供个性化金融服务，满足客户多样化需求

-C.加强营销宣传，提升银行品牌影响力

-D.优化服务环境，提升客户体验

4.工商银行在萍乡市开展社区金融服务时，以下哪些措施有助于提升当地金融服务水平？

-A.设立社区金融服务点，覆盖居民生活区

-B.提供便捷的金融服务，满足居民日常需求

-C.开展金融知识普及活动，提升居民金融素养

-D.推广线上金融产品，方便客户使用

5.工商银行在萍乡市推动数字化转型时，以下哪些措施有助于提升客户体验？

-A.提升系统运行速度，减少客户等待时间

-B.开发智能客服系统，提高服务效率

-C.推广线上金融产品，降低运营成本

-D.加强网络安全建设，保障客户资金安全

6.工商银行在萍乡市开展普惠金融