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2025年建设银行长沙市数据分析师笔试题及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年建设银行长沙市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在数据分析中，以下哪种方法最适合用于探索性数据分析（EDA）？

A.回归分析

B.聚类分析

C.主成分分析

D.描述性统计

2.以下哪个不是大数据技术的关键特征？

A.海量性

B.速度性

C.实时性

D.可解释性

3.在数据预处理中，处理缺失值的方法不包括？

A.删除缺失值

B.填充缺失值

C.插值法

D.特征工程

4.以下哪个指标最适合衡量银行客户流失的风险？

A.净推荐值（NPS）

B.客户留存率

C.营销投资回报率（ROI）

D.市场占有率

5.在时间序列分析中，ARIMA模型的适用场景是？

A.线性关系

B.非线性关系

C.季节性数据

D.空间数据

6.以下哪种数据挖掘技术最适合用于发现客户购买模式？

A.决策树

B.关联规则

C.支持向量机

D.神经网络

7.在数据可视化中，折线图最适合展示？

A.分类数据

B.整数数据

C.时间序列数据

D.极端值

8.以下哪个不是机器学习中的过拟合现象？

A.模型在训练集上表现良好，但在测试集上表现差

B.模型过于复杂

C.模型泛化能力强

D.模型参数过多

9.在银行客户细分中，常用的聚类算法是？

A.K-means

B.决策树

C.神经网络

D.支持向量机

10.以下哪个不是银行客户画像的常用维度？

A.人口统计学特征

B.财务状况

C.行为特征

D.社交媒体活跃度

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.数据分析的基本流程包括数据收集、______、数据分析和数据可视化。

2.大数据技术的4V特征包括______、速度性、多样性和价值性。

3.在时间序列分析中，ARIMA模型中的p表示______。

4.机器学习中的过拟合现象可以通过______来缓解。

5.银行客户细分常用的聚类算法是______。

三、简答题（共5题，每题4分，合计20分）

1.简述数据预处理的主要步骤及其目的。

2.解释什么是过拟合现象，并列举三种缓解过拟合的方法。

3.描述时间序列分析的基本方法及其适用场景。

4.阐述数据可视化的作用和常用图表类型。

5.分析银行客户画像的维度及其在客户管理中的应用。

四、论述题（共1题，10分）

结合长沙市银行业现状，论述数据分析在银行客户管理和风险控制中的应用价值。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.D.描述性统计

-描述性统计适合用于探索性数据分析，通过描述数据的集中趋势、离散趋势和分布特征，帮助分析师快速了解数据的基本情况。

2.D.可解释性

-大数据技术的关键特征包括海量性、速度性、多样性和价值性。可解释性不属于大数据技术的关键特征。

3.D.特征工程

-处理缺失值的方法包括删除缺失值、填充缺失值和插值法。特征工程是数据预处理的一部分，但不是处理缺失值的方法。

4.B.客户留存率

-客户留存率是衡量银行客户流失风险的常用指标，通过分析客户留存情况，银行可以制定相应的客户管理策略。

5.C.季节性数据

-ARIMA模型（自回归积分滑动平均模型）适合用于分析具有季节性特征的时间序列数据。

6.B.关联规则

-关联规则挖掘技术适合用于发现客户购买模式，通过分析客户的购买行为，银行可以制定更精准的营销策略。

7.C.时间序列数据

-折线图适合展示时间序列数据，通过展示数据随时间的变化趋势，帮助分析师发现数据中的规律。

8.C.模型泛化能力强

-过拟合现象是指模型在训练集上表现良好，但在测试集上表现差。模型泛化能力强不属于过拟合现象。

9.A.K-means

-K-means聚类算法是银行客户细分中常用的聚类算法，通过将客户分为不同的群体，银行可以制定更精准的营销策略。

10.D.社交媒体活跃度

-银行客户画像的常用维度包括人口统计学特征、财务状况和行为特征。社交媒体活跃度不属于银行客户画像的常用维度。

二、填空题答案及解析

1.数据清洗

-数据分析的基本流程包括数据收集、数据清洗、数据分析和数据可视化。数据清洗是数据预处理的重要步骤，通过清洗数据，可以提高数据的质量。

2.海量性

-大数据技术的4V特征包括海量性、速度性、多样性和价值性。海量性是指数据规模巨大，是大数据技术的重要特征。

3.自回归系数

-在时间序列分析中，ARIMA模型中的p