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站务人员应急广播播报技巧试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.应急广播语速应（）

A.非常快B.适中C.很慢

2.应急广播语调要（）

A.平淡B.富有变化C.低沉

3.开始应急广播时，首先要（）

A.说明事件B.安抚情绪C.报出自己身份

4.应急广播语言要（）

A.复杂专业B.简洁易懂C.华丽优美

5.遇到火灾应急广播，语气需（）

A.轻松B.急切严肃C.温和

6.应急广播音量应（）

A.与平时一样B.适当提高C.降低

7.当乘客恐慌时，广播要（）

A.加快语速B.强调危险C.平稳镇定

8.广播用词要避免（）

A.简单词汇B.生僻词汇C.常用词汇

9.进行应急广播时，声音要（）