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2024年11月导游业务考试模拟题及答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：2016年8月，国家旅游局交通部联合规范“导游专座”，规定为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A．开门侧第一排靠窗位

B．开门侧第一排靠过道位

C．司机背后第一排靠窗位

D．司机背后第一排靠过道位

2.题目：全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。

A．2012

B．2004

C．2006

D．2002

3.题目：旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

A．地陪

B．领队

C．行李员

D．全陪

4.题目：公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片始于。

A．2012年5月15日

B．2012年6月15日

C．2011年5月15日

D．2011年6月15日

5.题目：根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。

A．当地导游协会

B．省级旅游行政管理部门

C．市级旅游行政管理部门

D．县级旅游行政管理部门

6.题目：在英国旅行时，出行乘坐计程车非常方便，如果没有充足的理由，计程车司机必须接受任何行程不超过12英里的车辆租用，12英里约合公里。

A．18

B．20.1

C．18.5

D．19.3

7.题目：某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在________之前把旅游团带到机场。

A．15：00

B．14：30

C．14：00

D．13：00

8.题目：________是近代旅游业产生的重要条件。

A．交通工具的改进

B．导游职业的出现

C．旅游服务的完善

D．旅游酒店的普及

9.题目：“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了的修辞手法。

A．夸张

B．引用

C．映衬

D．双关

10.题目：民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱________千克，公务舱________千克，经济舱________千克。

A．40、30、20

B．50、40、30

C．30、20、20

D．50、40、20

11.题目：导游员在对个体散客的讲解可以采取________的形式进行。

A．对话问答

B．先抑后扬

C．概略叙述

D．分段讲解

12.题目：苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的。

A．相对距离

B．时间距离

C．心理距离

D．空间距离

13.题目：入境游客可免税携带烟草制品的限量是。

A．烟丝400克

B．香烟400支

C．香烟200支

D．雪茄50支

14.题目：一位7岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的购买儿童票。

A．20%

B．50%

C．30%

D．10%

15.题目：外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由________来完成。

A．地陪

B．全陪

C．领队

D．团长

16.题目：受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。

A．领队

B．全陪

C．地陪

D．景区讲解员

17.题目：旅游服务质量高低最敏感的标志是。

A．导游服务质量

B．景区服务质量

C．酒店服务质量

D．餐饮服务质量

18.题目：中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过分钟达到。

A．8

B．6

C．5

D．10

19.题目：在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该________。

A．向地陪建议进行调整

B．与地接社交涉

C．向组团社反映情况

D．把情况通告游客

20.题目：根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币________元。

A．90

B．80

C．50

D．100

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：游客在机场登机前发现身份证已过期，以下证件可用于临时身份证明办理。

A．户籍证明

B．驾驶证

C．结婚证

D．暂住证

E．户口簿

2.题目：导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现。

A．导游服务在旅行社业务中具有核心地位

B．导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

C．导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

D．导游服务是旅行社改进产品的主要途径

E．导游服务体现旅行社的服务水平和质量

3.题目：某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了该旅游者的委托，其办理的程序是。

A．签收人确认签字

B．收取一定的费用

C．打开检查

D．请客人写委托书

E．收据交给旅行社

4.题目：游客的旅游自由权应包括。

A．旅游服务自主选择权

B．逗留权

C．旅游公平交易权

D．依约享受旅游服