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2025年学历类自考质量管理学-领导科学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考质量管理学-领导科学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在质量管理学中，PDCA循环的四个阶段不包括以下哪个选项？

【选项】A.计划B.执行C.检查D.处理

【参考答案】D

【详细解析】PDCA循环包含计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，处理阶段属于PDCA循环的完整环节，因此正确答案为D。其他选项均包含在循环中。

【题干2】六西格玛DMAIC模型中的“C”代表质量控制，具体指？

【选项】A.测量B.分析C.改进D.控制

【参考答案】C

【详细解析】DMAIC模型中，“C”代表分析（Analysis），核心是通过数据驱动的方法识别根本原因；“I”代表改进（Improvement），而“Q”属于控制阶段。因此正确答案为C。

【题干3】全面质量管理（TQM）的核心原则不包括以下哪项？

【选项】A.全员参与B.长期目标导向C.过程导向D.客户驱动

【参考答案】B

【详细解析】TQM强调以客户为中心、全员参与和持续改进，但“长期目标导向”并非其核心原则，而是更偏向战略管理范畴。因此正确答案为B。

【题干4】质量功能展开（QFD）的主要目的是将客户需求转化为？

【选项】A.生产计划B.技术规格C.设计参数D.市场策略

【参考答案】C

【详细解析】QFD通过客户需求与产品特性之间的关联矩阵，将客户需求转化为具体的设计参数，而非生产计划或市场策略。因此正确答案为C。

【题干5】统计过程控制（SPC）的核心工具是？

【选项】A.排列图B.控制图C.树状图D.流程图

【参考答案】B

【详细解析】SPC通过控制图（如X-bar图、R图）监控生产过程稳定性，而排列图用于问题分类，树状图用于分解问题，流程图用于流程优化。因此正确答案为B。

【题干6】情境领导理论中，领导风格与下属成熟度之间的关系如何？

【选项】A.仅适用于高成熟度下属B.需根据下属成熟度动态调整

C.与下属能力无关D.均采用指令式风格

【参考答案】B

【详细解析】情境领导理论强调根据下属的能力和意愿调整领导风格，如指导型、支持型、参与型或指令型。因此正确答案为B。

【题干7】变革管理中的“ADKAR模型”包含的最后一个阶段是？

【选项】A.启动B.沟通C.强化D.固化

【参考答案】D

【详细解析】ADKAR模型包括认识（Awareness）、渴望（Desire）、知识（Knowledge）、能力（Ability）、巩固（Reinforcement）五个阶段，最后一个阶段是固化。因此正确答案为D。

【题干8】马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？

【选项】A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次从低到高依次为生理、安全、社交、尊重和自我实现需求，最高层次为自我实现需求。因此正确答案为D。

【题干9】在团队建设过程中，破冰活动的目的是？

【选项】A.制定工作计划B.增强成员信任

C.优化分工效率D.完成阶段性目标

【参考答案】B

【详细解析】破冰活动的核心目标是打破陌生感，建立初步信任和团队凝聚力，而非直接涉及工作计划或目标。因此正确答案为B。

【题干10】领导科学中，路径-目标理论强调领导者应？

【选项】A.提供明确方向B.激励下属

C.建立权力结构D.制定考核标准

【参考答案】B

【详细解析】路径-目标理论主张领导者通过激励和指导帮助下属达成目标，而非单纯提供方向或权力。因此正确答案为B。

【题干11】在质量管理中，鱼骨图（石川图）主要用于？

【选项】A.排列问题优先级B.分析根本原因

C.制定改进计划D.监控过程稳定性

【参考答案】B

【详细解析】鱼骨图通过因果分析法识别问题的根本原因，排列图用于确定问题优先级，控制图用于监控过程。因此正确答案为B。

【题干12】领导者的变革管理能力包括哪些核心要素？

【选项】A.风险预测B.沟通协调C.决策果断D.以上皆是

【参考答案】D

【详细解析】变革管理能力涵盖风险预测、沟通协调、决策果断等多方面，因此正确答案为D。

【题干13】全面质量管理（TQM）强调的“持续改进”通常指？

【选项】A.一次性行动B.PDCA循环迭代

C.技术创新突破D.年度评估优化

【参考答案】B

【详细解析】持续改进通过PDCA循环不断优化