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中国银行2025白城市秋招无领导小组面试案例题库

中国银行2025白城市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（共2题，每题10分）

1.题目：

白城市近年来大力发展绿色农业和旅游业，但传统产业转型升级面临挑战。若由你负责制定一项政策，推动白城市经济多元化发展，你会从哪些方面入手？请阐述你的思路。

2.题目：

中国银行在白城市开展普惠金融业务时，发现部分农村客户对金融产品认知不足。若由你设计一个推广方案，提升农村客户的金融素养，你会如何实施？

二、两难问题（共2题，每题12分）

1.题目：

白城市计划引进一家大型制造业企业，但该企业环保标准较低，可能与当地生态保护政策冲突。若由你负责协调，你会如何平衡经济发展与环境保护的关系？

2.题目：

中国银行白城市分行计划拓展线上贷款业务，但线下客户粘性较高，部分老客户担心线上操作不安全。若由你负责推进，你会如何说服客户接受线上服务？

三、排序问题（共2题，每题12分）

1.题目：

白城市政府提出“乡村振兴+”战略，以下四项措施优先级依次排列：A.加强农村基础设施建设；B.推广智慧农业技术；C.提升农产品品牌价值；D.引进农业龙头企业。请说明你的排序逻辑。

2.题目：

中国银行白城市分行计划优化客户服务流程，以下五项措施优先级依次排列：A.增加自助服务设备；B.加强员工培训；C.优化手机银行功能；D.完善投诉处理机制；E.开展客户满意度调查。请说明你的排序理由。

四、资源分配问题（共2题，每题14分）

1.题目：

白城市政府预算有限，需从以下四个项目中选择两个资助：A.改造老旧小区供暖系统；B.建设乡村旅游示范点；C.完善农村物流网络；D.扶持小微企业贷款。若由你决策，你会如何分配资源？

2.题目：

中国银行白城市分行计划将100万元营销预算用于以下三个渠道：A.线下社区推广；B.线上短视频宣传；C.合作商户引流。若由你负责分配，你会如何规划？

五、操作性问题（共2题，每题16分）

1.题目：

白城市某农村合作社希望与中国银行合作开展信贷业务，但缺乏抵押物。若由你负责对接，你会设计哪些方案帮助其获得贷款？

2.题目：

中国银行白城市分行计划举办“金融知识进乡村”活动，需在2小时内覆盖1000名农村客户。若由你负责组织，你会如何安排流程？

答案与解析

一、开放式问题

1.答案：

我会从以下方面入手：

-产业升级：推动传统农业向现代化转型，例如推广智慧农业技术，提高农产品附加值；

-文旅融合：结合白城市生态资源，打造特色旅游线路，吸引城市游客；

-金融支持：中国银行可提供低息贷款，扶持小微企业，促进经济活力；

-政策引导：政府出台税收优惠、人才引进等政策，吸引外部投资。

解析：答案需结合白城市实际情况，突出产业特色，并体现中国银行在金融领域的支持作用。

2.答案：

我会设计以下方案：

-线下宣传：在乡镇集市设立咨询点，通过宣传册、案例分享等形式普及金融知识；

-线上推广：利用短视频平台制作通俗易懂的金融科普内容，吸引年轻群体；

-合作机构：联合村委会、学校等机构，开展金融知识讲座；

-激励机制：对参与培训的客户提供小额优惠券，提高积极性。

解析：答案需兼顾线上线下，针对农村客户特点，体现创新性和可操作性。

二、两难问题

1.答案：

我会采取以下措施平衡关系：

-环保评估：要求企业严格执行环保标准，并监督其整改；

-分期入驻：优先引进环保达标的企业，逐步推动传统企业升级；

-生态补偿：政府可提供生态修复补贴，补偿环境损失；

-多方协商：与企业、居民、环保组织共同制定解决方案。

解析：答案需体现政府、企业、社会的协同治理思路。

2.答案：

我会通过以下方式说服客户：

-安全承诺：中国银行可发布安全报告，展示技术保障措施；

-体验式推广：邀请客户体验线上贷款流程，消除疑虑；

-线下辅助：提供客服人员指导，帮助客户熟悉操作；

-优惠激励：对线上用户给予利率优惠，提高转化率。

解析：答案需兼顾客户信任与业务推广，体现银行的服务意识。

三、排序问题

1.答案：

优先级排序：1.加强农村基础设施建设；2.推广智慧农业技术；3.提升农产品品牌价值；4.引进农业龙头企业。

逻辑：基础设施是基础，技术是动力，品牌是竞争力，龙头企业是引领者。

2.答案：

优先级排序：1.完善投诉处理机制；2.加强员工培训；3.增加自助服务设备；4.优化手机银行功能；5.开展客户满意度调查。

逻辑：先解决客户痛点，再提升服务效率，最后通过调查持续改进。

四、资源分配问题

1.答案：

选择项目：1.改造老旧小区供暖系统；2.完善农村物流网络。

理由：