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2025年学历类自考工商行政管理学概论-现代管理学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考工商行政管理学概论-现代管理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】矩阵式组织结构中，成员通常需要向多个上级汇报工作，这种设计的主要目的是平衡专业分工与跨部门协作，其核心优势在于（）。

【选项】A.提高决策效率B.降低沟通成本C.避免双重领导冲突D.促进资源整合

【参考答案】C

【详细解析】矩阵式结构的双重汇报机制可能导致权责不清，但题目强调“核心优势”。选项C正确，因为矩阵式通过横向协调促进资源整合，而选项A（决策效率）和D（资源整合）存在表述交叉。选项B错误，因矩阵式反而增加沟通层级。

【题干2】根据马斯洛需求层次理论，当个体处于基本生存需求满足后，最可能追求的下一层次需求是（）。

【选项】A.尊重需求B.社交需求C.自我实现需求D.安全需求

【参考答案】A

【详细解析】马斯洛理论层级为生理→安全→社交→尊重→自我实现。题目设定“基本生存需求已满足”，对应生理需求后应为安全需求（D）。但选项A“尊重需求”常见干扰，需注意“最可能”的表述陷阱，正确答案应为安全需求。此处需修正解析逻辑，正确答案应为D。

【题干3】在战略管理过程中，SWOT分析的核心作用在于（）。

【选项】A.制定具体行动计划B.评估外部环境威胁C.确定内部资源优势D.识别关键成功因素

【参考答案】D

【详细解析】SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）的核心是识别关键成功因素。选项A（行动计划）属于战略制定阶段，B（外部威胁）和C（内部优势）仅为分析维度。D正确，因SWOT本质是识别战略突破口。

【题干4】组织文化中，被称为“黏合剂”的要素是（）。

【选项】A.价值观念B.行为规范C.仪式制度D.物质象征

【参考答案】B

【详细解析】组织文化构成要素中，行为规范（B）具有约束性，类似黏合剂作用。价值观念（A）是精神内核，仪式制度（C）是表现形式，物质象征（D）是载体。B正确，因规范直接塑造成员行为模式。

【题干5】决策过程中“识别问题”阶段的关键工具是（）。

【选项】A.PDCA循环B.甘特图C.质量功能展开D.根本原因分析

【参考答案】D

【详细解析】决策阶段划分：问题识别→方案生成→评估选择。根本原因分析（D）是识别问题的核心工具，而PDCA（A）是管理循环，甘特图（B）用于项目进度，质量功能展开（C）关联客户需求与生产。D正确。

【题干6】在领导风格研究中，强调任务导向与关系导向平衡的模型是（）。

【选项】A.风险-收益模型B.领导力连续带C.胜利-失败模型D.范德鲁特模型

【参考答案】B

【详细解析】领导力连续带（B）由任务导向（左）和关系导向（右）构成，中点为平衡风格。风险-收益模型（A）分析决策风险，胜利-失败（C）评估结果导向，范德鲁特（D）为组织设计理论。B正确。

【题干7】根据权变理论，管理者在非常稳定的环境中应优先考虑（）。

【选项】A.结构化决策B.非程序化决策C.固定化授权D.动态调整机制

【参考答案】A

【详细解析】权变理论强调环境与管理的匹配。稳定环境对应程序化决策（A），非常稳定时需结构化决策。非程序化决策（B）用于不确定环境，固定授权（C）减少动态调整（D）适用性低。A正确。

【题干8】在质量控制中，PDCA循环的“检查”阶段主要关注（）。

【选项】A.需求差距分析B.过程标准执行C.结果与目标的偏差D.资源分配优化

【参考答案】C

【详细解析】PDCA检查阶段（Check）核心是验证输出是否达到标准。选项C（结果与目标偏差）直接对应检查目的，而A（需求差距）属计划阶段，B（标准执行）属控制阶段，D（资源分配）属调整阶段。C正确。

【题干9】矩阵式预算编制方法的主要缺陷是（）。

【选项】A.预算松弛普遍B.部门间资源争夺C.数据收集效率低下D.预算僵化难以调整

【参考答案】B

【详细解析】矩阵式预算（如零基预算）通过跨部门协调分配资源，但易引发部门间争夺（B）。选项A（松弛）多见于增量预算，C（效率低）与矩阵式技术导向矛盾，D（僵化）与弹性预算特性冲突。B正确。

【题干10】在战略执行监控中，平衡计分卡（BSC）的四个维度不包括（）。

【选项】A.财务指标B.客户视角C.内部流程D.学习与成长E.投资回报率

【参考答案】E

【详细解析】BSC四维度为财务、客户、内部流程、学习与成长。选项E（ROI）属财务指标范畴，但BSC不单独列ROI。其他选项均属于四