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江苏省直机关遴选公务员面试练习题及解析

第一题：综合分析类

为推动基层减负，某地将“痕迹管理”逐步转向“实绩管理”，要求减少台账、报表等书面材料考核，更加注重实地走访、群众评价等实效指标。但实施过程中，部分基层干部反映“老办法不管用、新办法不会用”，出现了工作标准模糊、推进力度减弱等问题。对此，请谈谈你的看法。

解析

本题重点考察考生对基层治理政策的理解能力、辩证思维及解决实际问题的能力。需结合政策背景、基层现状及干部诉求综合分析，既要肯定“实绩管理”的积极意义，也要剖析实施中的难点，最终提出可行对策。

参考答案

将“痕迹管理”转向“实绩管理”是基层减负的重要举措，本质是从“重留痕”向“重实效”的理念转变，有利于减少形式主义负担，让基层干部把精力放在解决群众实际问题上。但实施中出现的“老办法不管用、新办法不会用”现象，需理性看待，其背后反映的是政策衔接不畅、配套机制缺失和干部能力转型滞后等问题。

一方面，“痕迹管理”长期作为考核抓手，已形成路径依赖。部分干部习惯通过台账、报表证明工作成效，对“实绩管理”所需的群众沟通、动态评估等方法缺乏经验；另一方面，“实绩管理”的标准体系尚未完善，比如“群众评价”如何量化、“实地走访”如何规范、不同领域（如民生服务与社会治理）的实绩如何差异化考核等，缺乏明确指引，导致基层干部无所适从。

要破解这一困境，需从三方面发力：一是完善“实绩管理”配套制度。针对不同岗位、不同领域制定可操作的实绩指标，例如在民生服务领域，可将群众满意度、问题解决率作为核心指标；在社会治理领域，可将矛盾化解率、风险预警时效性纳入考核，避免“一刀切”。二是加强干部能力培训。通过案例教学、实地观摩等方式，帮助干部掌握“走村入户听真话”“蹲点调研找问题”等方法，提升做群众工作、抓实际成效的能力。三是建立动态反馈机制。鼓励基层干部在实践中探索经验，定期收集实施中的问题，及时调整考核细则，形成“政策优化—干部适应—成效提升”的良性循环。

第二题：组织协调类

为建立老旧小区改造后的长效管理机制，某省直部门拟开展专题调研。假设你是调研组成员，需负责制定调研方案。请阐述你的调研思路，并说明重点关注哪些内容。

解析

本题考察计划组织协调能力，需体现调研的系统性、针对性和可操作性。需明确调研目的（为长效管理机制提供依据），合理设计调研对象、方式、内容，重点关注改造后存在的问题及现有管理模式的不足。

参考答案

调研方案需围绕“摸清现状、找准问题、总结经验、提出对策”的主线设计，具体思路如下：

第一步：明确调研目标与范围。目标是全面掌握老旧小区改造后管理现状，分析现有模式的痛点，提炼可推广的经验。范围覆盖全省已完成改造的老旧小区，按地域（苏南、苏中、苏北）、规模（500户以下、500-1000户、1000户以上）、改造类型（基础类、完善类、提升类）分类选取样本，确保代表性。

第二步：确定调研对象与方式。对象包括：1.基层政府（街道办、社区），了解管理责任落实、经费保障等情况；2.业主委员会、物业公司（如有），了解运营模式、收费标准及矛盾；3.居民代表，收集实际体验与诉求；4.相关部门（住建、民政、消防等），掌握政策衔接与监管难点；5.典型案例小区（管理较好或问题突出的），深入剖析经验或问题。

方式采用“四结合”：一是资料收集与实地走访结合，查阅改造后管理的政策文件、经费台账、投诉记录等；二是问卷调查与访谈结合，针对居民设计问卷（如对物业管理的满意度、愿否承担费用等），对社区工作者、物业人员开展半结构化访谈；三是对比分析与案例研究结合，对比不同管理模式（自治、物业、社区代管）的成效；四是线上与线下结合，利用政务平台收集全省改造小区的基础数据，线下实地查看公共设施维护、卫生环境等情况。

第三步：重点关注内容。一是管理主体问题：是否存在多头管理、责任不清（如绿化维护归社区还是物业）；二是经费保障问题：公共维修资金是否足额归集、居民缴费意愿与能力（尤其是老年群体）、政府补贴的可持续性；三是制度执行问题：业主委员会成立率、议事规则落实情况、矛盾调解机制是否有效；四是设施维护问题：电梯、消防等特种设备的日常保养是否到位，是否存在“重建轻管”导致设施老化加速；五是居民参与问题：居民对小区事务的参与度（如是否主动参与议事、监督），是否存在“政府干、居民看”的现象。

第四步：形成调研成果。梳理共性问题（如经费短缺、参与度低）和个性问题（如苏北老旧小区物业收费难、苏南混合型小区管理复杂），总结可复制的经验（如“社区+物业+志愿者”三方联动模式），提出对策建议（如建立“政府补贴+居民自筹+市场化运作”多元经费机制、制定老旧小区管理地方标准等）。

第三题：应急应变类

某省级政务服