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建设银行2025海南藏族自治州秋招笔试价值观测评题专练及答案

建设银行2025海南藏族自治州秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：请根据题意选择最符合建设银行海南藏族自治州分行价值观要求的选项。

1.海南藏族自治州生态环境脆弱，建设银行在此开展业务时，应优先考虑以下哪项？

A.追求短期利润最大化

B.确保业务发展与生态保护相协调

C.优先满足客户的高额需求

D.减少运营成本，提高效率

2.作为建设银行海南藏族自治州分行的员工，在服务当地农牧民时，以下哪种行为最能体现“以客户为中心”的价值观？

A.因客户需求复杂而拖延办理业务

B.严格按流程操作，不灵活变通

C.耐心解答疑问，提供个性化服务

D.仅关注大客户，忽视普通客户

3.海南藏族自治州属于少数民族聚居区，建设银行在推广金融产品时应注意什么？

A.强制推广高收益理财产品

B.尊重当地文化习俗，避免冲突

C.只向熟悉金融知识的客户介绍产品

D.以完成任务指标为首要目标

4.若发现同事在业务操作中存在不规范行为，以下哪种做法最符合建设银行的诚信价值观？

A.保持沉默，避免冲突

B.私下提醒，希望其自行改正

C.向上级举报，确保合规性

D.以“法不责众”为由，默许行为

5.建设银行海南藏族自治州分行在支持当地乡村振兴时，应重点关注以下哪方面？

A.提供低息贷款，不计成本

B.优先支持大型企业，忽视小微企业

C.结合当地产业特点，创新金融产品

D.仅关注短期经济效益，忽视长期发展

6.在处理客户投诉时，以下哪种态度最能体现建设银行的“客户至上”理念？

A.以“公司规定”为由推卸责任

B.态度强硬，要求客户理解

C.耐心倾听，积极解决实际问题

D.只处理书面投诉，忽视口头反馈

7.海南藏族自治州经济相对落后，建设银行在开展普惠金融时，应避免以下哪种行为？

A.降低贷款门槛，鼓励创业

B.提供免费金融知识培训

C.强制客户购买保险产品

D.利用科技手段提升服务效率

8.若建设银行海南藏族自治州分行某项目存在违规风险，以下哪种做法最能体现“合规经营”的价值观？

A.请求领导默许，快速推进项目

B.坚持按制度执行，暂缓项目

C.找关系“疏通”，规避监管

D.以“特殊情况”为由，降低标准

9.在服务海南藏族自治州农牧民时，以下哪种行为最能体现“服务基层”的价值观？

A.仅在县城设立网点，忽视偏远地区

B.提供上门服务，解决实际困难

C.要求客户自行前往网点办理业务

D.以“效率优先”为由，简化服务流程

10.建设银行海南藏族自治州分行在开展公益活动时，应优先支持以下哪类项目？

A.能带来高额广告效应的项目

B.符合当地实际需求的公益项目

C.与竞争对手合作，提升品牌形象

D.仅支持大城市知名公益组织

二、多选题（共5题，每题3分）

说明：请根据题意选择所有符合建设银行海南藏族自治州分行价值观要求的选项。

1.建设银行海南藏族自治州分行在支持当地小微企业时，应关注哪些方面？（多选）

A.提供灵活的还款方式

B.加强风险控制，避免坏账

C.结合当地产业特点，提供定制化金融方案

D.优先支持关系户企业

2.在服务海南藏族自治州少数民族客户时，以下哪些做法最能体现“尊重文化”的价值观？（多选）

A.使用当地语言沟通

B.了解当地风俗习惯，避免冲突

C.强制推广现代金融理念

D.以“统一标准”为由，忽视差异

3.若建设银行海南藏族自治州分行发现某员工存在利益输送行为，以下哪些做法最符合“廉洁从业”的价值观？（多选）

A.向纪检部门举报

B.保持沉默，避免得罪人

C.提醒同事，共同抵制

D.以“人情往来”为由，默许行为

4.在推广普惠金融时，建设银行海南藏族自治州分行应注重哪些方面？（多选）

A.利用科技手段提升服务效率

B.加强金融知识普及，提高客户认知

C.仅关注城市客户，忽视农村客户

D.提供低息贷款，不计成本

5.建设银行海南藏族自治州分行在开展乡村振兴金融服务时，应避免哪些行为？（多选）

A.强制推广高收益产品

B.以完成任务指标为由，忽视客户需求

C.结合当地产业特点，创新金融产品

D.仅关注短期经济效益，忽视长期发展

三、判断题（共5题，每题2分）

说明：请判断以下说法是否符合建设银行海南藏族自治州分行的价值观。

1.建设银行海南藏族自治州分行在业务操作中，可以适当放宽合规要求，以提升效率。（×）

2.在服务海南藏族自治州农牧民时，应以“完成任务指标”为首要目标，忽视客户体验。（×）

3.若发现同事存在违规行为，应以“法不责众”为由，保持沉默。（×）

4.