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中国银行2025攀枝花市秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1：攀枝花市智慧金融推广困境应对

背景：中国银行拟在攀枝花市推广“智慧金融+”服务，但面临本地居民数字鸿沟大、企业融资需求旺盛但获贷难、小微企业主对线上业务不信任三重困境。假设你作为项目小组组长，需在30分钟内制定一套针对性的推广方案，说服不同群体参与。请模拟现场发言，说明核心策略及沟通要点。

题目2：乡村振兴金融服务创新

背景：攀枝花市某彝族村正发展特色文旅产业，但缺乏标准化金融产品支持。假设你需设计一款“农文旅+金融”产品，解决村民轻资产抵押难、游客分期支付意愿低的问题。请现场展示产品框架并说明可行性。

题目3：突发事件中的银行公信力维护

背景：攀枝花某区域发生洪灾，中国银行网点受损，部分客户存款信息泄露。假设你作为分行危机公关负责人，需在1小时内召开新闻发布会，安抚客户情绪并承诺整改措施。请模拟发言要点。

二、案例分析题（4题，每题12分，共48分）

题目4：攀枝花钒钛产业供应链金融优化

案例：攀枝花钒钛产业是国家战略资源，但上下游企业融资成本高、担保链脆弱。某银行尝试推出“钒钛产业贷”，但不良率仍高于行业均值。分析原因并提出优化建议。

题目5：社区银行服务下沉的挑战

案例：某支行在攀枝花城东社区增设智能柜员机，但老年客户操作率不足，年轻人更倾向线上渠道。分析服务错位问题，提出差异化运营方案。

题目6：绿色金融与地方经济协同

案例：攀枝花推广“绿色信贷”，但钢铁、煤炭企业转型意愿低，绿色项目融资规模有限。分析政策落地阻力，设计银行与政府联合推动的激励方案。

题目7：小微企业信用评估模型改进

案例：某银行在攀枝花试点“基于大数据的小微企业信用评分”，但部分企业因数据缺失无法获贷。分析模型局限性，提出补充验证方法。

三、开放辩论题（2题，每题10分，共20分）

题目8：传统银行数字化转型边界

正方观点：银行应彻底拥抱互联网模式；反方观点：传统银行需坚守线下优势。请结合攀枝花金融生态，论证己方立场。

题目9：普惠金融的“度”

正方观点：银行应无限降低普惠金融门槛；反方观点：过度普惠会牺牲风险控制。请提出平衡方案。

答案与解析

一、情景模拟题答案与解析

题目1答案：

1.核心策略：分层推广（政府与企业优先，居民渗透）；产品定制（如“钒钛产业链贷”+线上化操作培训）；政银合作（联合政府补贴数字化转型）。

2.沟通要点：对政府强调“金融助企”政绩点；对企业突出“融资成本下降”；对居民设计“反诈+理财”进村活动。

题目2答案：

1.产品框架：①“农文旅消费贷”（游客分期支付）；②“村集体文旅资产收益权质押”；③“文旅商户流水贷”。

2.可行性：结合当地文旅局数据确权，与合作社共建风控模型。

题目3答案：

1.核心措施：①道歉并限时恢复服务；②成立专项小组核查泄露范围；③推广“存款安全险”增强信任。

2.沟通话术：强调“客户利益高于一切”，承诺“整改不设上限”。

二、案例分析题答案与解析

题目4答案：

1.原因分析：①担保链断裂（中小企业间互保不足）；②产品标准化低（银行需根据钒钛特性定制贷后管理）。

2.优化建议：引入核心企业担保、建立“钒钛产业白名单”动态调整。

题目5答案：

1.错位问题：老年客户依赖“人服务”，年轻人排斥“物理网点”。

2.方案：网点设“银发服务区”，线上推出“AI语音客服+线下代办”组合。

题目6答案：

1.阻力分析：企业环保意识弱、银行风控模型未覆盖转型成本。

2.激励方案：政府贴息+银行“绿色贷+技改贷”组合拳。

题目7答案：

1.模型局限性：数据孤岛（企业未接入政务数据）。

2.验证方法：引入“非接触式巡检+第三方征信补充”。

三、开放辩论题答案与解析

题目8答案：

正方：攀枝花传统产业数字化转型需求迫切，银行需主导“场景金融”（如“钒钛智造+供应链贷”）。

反方：需保留“彝族银饰匠人”等小众线下服务，避免“一刀切”。

题目9答案：

正方：政府应补贴“农户信用贷”，但银行需设置“经营年限+参保率”门槛。

反方：风险可控前提是“政府兜底+银行风控技术升级”。