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工商银行2025拉萨市秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析与讨论（3题，每题10分，共30分）

拉萨作为西藏自治区的首府，经济发展与民生改善紧密相连。工商银行在此布局，需结合地方特色与金融需求，提升服务效能。请根据以下情境展开讨论，并明确个人观点。

1.拉萨市中小企业融资难问题突出，银行如何结合地方产业特点，创新信贷产品？

（要求：结合拉萨特色产业如旅游业、藏医药、高原特色农牧业等，提出具体措施。）

2.拉萨市居民消费意愿不足，银行如何通过金融产品刺激消费，同时防范风险？

（要求：设计针对性产品，并说明风险控制要点。）

3.拉萨市数字金融覆盖率较低，银行应如何推动普惠金融，并解决城乡服务差距问题？

（要求：提出技术方案与资源整合策略。）

二、情景模拟与角色扮演（2题，每题15分，共30分）

假设你作为工商银行拉萨分行团队成员，参与以下任务。

4.拉萨市政府拟推广“乡村振兴金融服务计划”，请模拟召开项目启动会，分配任务并制定实施步骤。

（要求：明确各岗位职责，确保计划落地。）

5.某藏企因疫情导致资金链紧张，客户投诉强烈。你作为客户经理，如何安抚客户并制定还款方案？

（要求：结合政策与人性化管理，提出可行性方案。）

三、观点阐述与辩论（2题，每题20分，共40分）

围绕拉萨金融发展中的争议性话题展开辩论。

6.拉萨市是否应引入更多外资银行竞争，对本地金融生态有何影响？

（要求：正反方辩论，需有数据支撑与前瞻性分析。）

7.传统金融业务与互联网银行在拉萨市场如何协同？是否存在冲突？

（要求：结合两地居民金融习惯，提出融合路径。）

四、方案设计题（1题，25分）

拉萨市计划打造“绿色金融示范区”，工商银行需提交配套方案。

8.结合拉萨生态保护政策与产业转型需求，设计一套绿色信贷支持方案。

（要求：涵盖产业筛选标准、风险评估方法及激励措施。）

答案与解析

一、问题分析与讨论

1.拉萨市中小企业融资难问题突出，银行如何结合地方产业特点，创新信贷产品？

答案：

-旅游业：推出“旅游贷”，以景区收入权或游客预付款作为抵押，结合动态风控模型，缓解轻资产企业融资难题。

-藏医药：设立“藏药研发贷”，提供知识产权质押融资，并联合科研机构提供技术评估服务。

-高原特色农牧业：推行“生态养殖贷”，以牦牛、藏香猪等活体资产为抵押，结合气候数据监测还款能力。

解析：拉萨产业具有季节性（旅游旺季集中）、附加值高（藏医药）等特点，需差异化设计产品。抵押物创新（如动态收益权）可降低银行风险。

2.拉萨市居民消费意愿不足，银行如何通过金融产品刺激消费，同时防范风险？

答案：

-产品设计：推出“雪域消费券”，与本地商家合作，设置阶梯式补贴（消费满1000减100）。

-风险控制：限制单笔额度，监控异常交易，并联合电商平台实施“先消费后付款”分期免息政策。

解析：消费券需紧扣地方文化（如“藏历新年消费季”），风险需通过技术手段（如大数据反欺诈）与合作方共担。

3.拉萨市数字金融覆盖率较低，银行应如何推动普惠金融，并解决城乡服务差距问题？

答案：

-技术方案：推广“藏语智能客服”，降低农牧区用户数字鸿沟；建设移动金融服务车，定期深入乡村。

-资源整合：与地方政府合作，将社保、医保等政务数据接入银行系统，简化农牧民开户流程。

解析：数字普惠需兼顾语言与基础设施，政务数据共享可提升服务效率，符合监管要求。

二、情景模拟与角色扮演

4.拉萨市政府拟推广“乡村振兴金融服务计划”，请模拟召开项目启动会，分配任务并制定实施步骤。

答案：

-任务分配：

-信贷审批组：负责藏企专项贷款审批，放宽抵押条件；

-宣传组：制作藏语宣传材料，覆盖农牧区；

-技术组：优化手机银行界面，支持藏文输入。

-实施步骤：

1.试点3个县，总结经验；

2.6个月内覆盖全市；

3.年底评估政策成效。

解析：分工需明确职责边界，步骤需体现可操作性，避免一刀切。

5.某藏企因疫情导致资金链紧张，客户投诉强烈。你作为客户经理，如何安抚客户并制定还款方案？

答案：

-安抚措施：耐心解释政策（如延期还本付息），承诺优先处理；

-还款方案：分6期还款，首期宽限期3个月，并引入政府担保基金降低利率。

解析：人性化需结合政策红利，还款方案需兼顾银行与客户利益。

三、观点阐述与辩论

6.拉萨市是否应引入更多外资银行竞争，对本地金融生态有何影响？

正方（支持）：

-数据支撑：成都等西部城市引入外资银行后，信贷效率提升20%；

-前瞻分析：外资银行可带来跨境金融服务，助力拉萨自贸区发展。

反方（反对）：

-风险：外资银行更倾向高端客户，可能挤压本地中小银行生存空间；

-对策：