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农业银行2025松原市秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（农业银行2025松原市秋招）

一、单选题（每题2分，共10题）

注：本题考查对农业银行在松原地区经营发展中应秉持的核心价值观的理解。

1.题干：松原市农业银行在服务农村客户时，遇到客户因农作物歉收导致贷款困难的情况，银行工作人员应优先考虑以下哪种做法？

A.严格按信贷政策执行，确保银行资产安全

B.帮助客户申请政府农业补贴，同时提供临时性信用支持

C.延迟贷款审批，要求客户提供更多担保材料

D.直接拒绝贷款，避免后续风险

2.题干：在推广农业银行“惠农信用卡”时，某支行工作人员发现部分偏远乡村客户对金融产品认知不足，此时最合适的做法是？

A.强制推广，以完成任务指标为主

B.简单讲解产品优势，引导客户自主选择

C.结合当地农业生产特点，用通俗易懂案例解释产品功能

D.仅向信用记录良好的客户推荐

3.题干：松原市某农业合作社反映，银行贷款审批流程过长影响其收购农产品的时机，以下哪项措施最能体现银行的服务效率与责任？

A.指责合作社提交资料不完整

B.延长审批时限以“合规”为由

C.优化流程，设立“绿色通道”优先处理农业领域贷款

D.要求合作社额外支付加速服务费

4.题干：在参与松原市“乡村振兴”金融支持政策时，农业银行工作人员应重点强调以下哪方面？

A.银行利润最大化，以吸引更多投资

B.通过金融创新推动当地特色农业发展

C.限制对中小农户的贷款额度

D.强化对政府项目的依赖性

5.题干：某客户投诉农业银行网点服务态度冷淡，工作人员回应“我们按制度办事”。以下哪项做法最能体现银行的服务温度？

A.强调制度不可变，要求客户理解

B.调查投诉原因，改进服务流程

C.将客户投诉转交至其他部门，避免正面沟通

D.以“客户满意度不直接影响绩效”为由淡化问题

6.题干：农业银行松原分行在开展“金融知识进乡村”活动时，最应关注以下哪类群体？

A.长期从事传统农业的老年农户

B.接触过电商的年轻新型职业农民

C.仅关注银行存款收益的城镇居民

D.政府官员及其亲属

7.题干：松原地区部分农户因天气灾害导致贷款逾期，银行在催收时应优先考虑？

A.立即采取法律手段追偿

B.了解灾害影响，协商还款计划

C.比对其他逾期客户，区别对待

D.将逾期记录公开，以儆效尤

8.题干：农业银行在松原市推广数字银行服务时，应如何平衡传统业务与科技转型？

A.全面淘汰柜台业务，强制客户使用手机银行

B.仅保留基础存取款服务，其他业务转介至其他银行

C.提供线上线下结合的服务方案，兼顾不同客户需求

D.优先服务年轻客户，忽视老年群体

9.题干：松原市农业银行参与“万企帮万村”精准扶贫项目时，最应注重？

A.通过媒体报道提升银行形象

B.严格筛选帮扶对象，确保项目效益

C.与政府合作，争取政策资源倾斜

D.持续跟踪帮扶效果，解决实际问题

10.题干：在处理农村客户因文化水平低导致的合同纠纷时，银行工作人员最应采取？

A.指责客户缺乏法律意识

B.耐心解释合同条款，提供书面备份

C.以“合同由律师拟定，银行无权修改”为由推脱

D.要求客户聘请律师自行解决

二、多选题（每题3分，共5题）

注：本题考查对农业银行松原地区业务发展中多维度价值观的综合判断。

1.题干：为支持松原市“特色农业”发展，农业银行可采取哪些措施？（多选）

A.设立专项农业信贷产品，降低担保门槛

B.与当地农业科研机构合作，提供技术贷款

C.限制对高风险农业项目的资金投入

D.鼓励客户通过电商平台销售农产品

2.题干：在优化农村网点服务时，以下哪些做法有助于提升客户体验？（多选）

A.增设自助设备，减少排队时间

B.安排工作人员学习农业知识，提高沟通效率

C.仅保留基础金融服务，复杂业务转介至线上

D.推广“一卡通”服务，整合农户金融需求

3.题干：农业银行松原分行在开展反诈骗宣传时，应重点覆盖哪些群体？（多选）

A.易受电信诈骗的农村留守老人

B.对金融知识了解较少的城镇居民

C.接触网络信贷的年轻群体

D.银行内部员工及其家属

4.题干：在推动普惠金融发展时，农业银行应如何平衡社会责任与商业利益？（多选）

A.优先服务政府指定帮扶对象

B.通过普惠业务带动中间业务增长

C.提高普惠业务利率，弥补成本损失

D.建立风险补偿机制，降低经营压力

5.题干：农业银行在松原市参与“美丽乡村”建设时，可发挥哪些作用？（多选）

A.提供乡村旅游项目贷款

B.承办农村电商服务站

C.联合企业捐建乡村学校

D.通过金融产品支持农村人居环境整治

三、判断题（