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交通银行2025大理白族自治州秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

方向：考察应聘者对银行业核心价值观的理解与认同，结合大理州地域特色。

1.交通银行大理分行积极响应当地乡村振兴战略，推出“兴农贷”普惠金融产品。若你作为客户经理，遇到部分农户因缺乏抵押物而贷款困难，你会如何处理？

A.坚持银行风控原则，拒绝贷款申请

B.建议农户通过亲友担保或第三方机构解决抵押问题

C.积极探索“信用+产业”模式，结合农户种植/养殖实际情况提供解决方案

D.推荐农户转向其他银行申请贷款

2.大理州旅游业发达，但存在季节性波动问题。交通银行计划推出“旅游贷”支持小微文旅企业，若你参与产品设计，你认为以下哪项措施最能兼顾银行效益与企业需求？

A.设置极高利率以覆盖潜在风险

B.要求企业提供高额保证金

C.结合淡旺季设置动态利率，并提供配套金融咨询

D.限制贷款用途仅限于硬件投资

3.在大理分行工作期间，若上级要求你隐瞒某笔违规业务的线索以避免考核处罚，你会怎么做？

A.服从上级安排，事后通过个人渠道曝光

B.拒绝执行，并向监管部门匿名举报

C.与同事商议后集体向上级反映

D.先执行任务，再向上级建议补充合规措施

4.大理白族自治州重视民族文化传承，交通银行拟开展“金融支持非遗项目”活动。若你负责项目落地，你认为以下哪项方案最能体现银行的社会责任感？

A.仅对非遗企业发放贷款，不计收益

B.联合高校研究非遗项目商业化路径，提供增值服务

C.强制要求非遗产品必须使用银行指定渠道销售

D.将非遗文化元素融入银行品牌宣传，提升形象

5.大理州少数民族聚居，部分客户对金融产品存在语言障碍。若你作为柜员，会如何改进服务？

A.坚持使用标准普通话，要求客户配合

B.提供基础少数民族语言培训，但拒绝额外成本投入

C.引入智能翻译工具并配备双语服务同事

D.仅服务会普通话的客户，其余转介其他银行

二、多选题（共5题，每题3分）

方向：考察应聘者在复杂情境下的价值观权衡，结合大理州经济与民生特点。

6.交通银行大理分行计划拓展农村普惠金融，以下哪些措施符合“以客户为中心”的服务理念？

A.派驻信贷员定期走访农户，了解真实需求

B.开发简易手机银行APP，适配老人使用习惯

C.对农村信用体系建设提供技术支持

D.设置高门槛的贷款审批流程以控制风险

7.大理州某景区因游客投诉服务态度差而面临舆情危机。若交通银行是该景区合作银行，以下哪些做法有助于维护双方关系？

A.立即冻结景区商户贷款以施压整改

B.调动客服团队协助景区处理投诉

C.联合推出“服务质量提升专项贷”，附条件放款

D.公开声明谴责景区行为，撇清自身责任

8.大理州政府计划推广绿色金融，交通银行拟参与“碳减排质押贷”项目。若你作为业务骨干，认为以下哪些方案能有效推动项目落地？

A.要求企业必须购买银行指定的碳咨询服务

B.与环保部门合作建立碳资产评估体系

C.对绿色项目实施差异化利率优惠

D.限制贷款用途仅限于新能源设备采购

9.在大理分行实习期间，若发现同事利用职务便利为亲友争取不当贷款，你会采取哪些行动？

A.保持沉默，避免内部矛盾

B.向HR部门匿名举报，保留证据

C.与同事私下协商，劝其自行纠正

D.向监管机构实名投诉，并申请调离该岗位

10.大理州农业特色鲜明，交通银行拟开发“烟草产业供应链金融”产品。若你负责方案设计，以下哪些措施能平衡银行与企业利益？

A.设置烟草种植面积作为授信关键指标

B.要求企业加入银行主导的产业联盟

C.提供种植技术培训以降低经营风险

D.限制贷款资金用于烟草收购环节

三、判断题（共5题，每题2分）

方向：考察应聘者对银行业职业道德与大理州地方政策的认知准确性。

11.交通银行大理分行要求员工在服务过程中主动推荐高收益理财产品，即使客户不适用，也属于合规行为。（×）

12.大理州少数民族地区可适当放宽贷款利率上限，以促进经济发展。（√）

13.若交通银行因政策调整暂停某类贷款业务，员工可向客户承诺“转介绍其他银行仍可获利率优惠”，以缓解客户不满。（×）

14.大理白族自治州政府推动“金融支持小微企业”计划，交通银行参与其中可强制要求企业缴纳一定比例的政采订单。（×）

15.在大理分行工作期间，员工可将客户信息用于个人投资理财，只要不直接泄露即可。（×）

四、简答题（共2题，每题5分）

方向：考察应聘者对银行价值观与地方实际结合的思考深度。

16.结合大理州旅游业特点，论述交通银行在防范金融风险的同时如何践行“服务地方经济”的价值观？

17.若交通银行大理分行计划开展“金融知识进校园”活动，