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建设银行2025吉安市秋招无领导模拟题角色攻略

一、案例分析与问题解决（共3题，每题10分，总计30分）

背景材料：

吉安市近期推出“乡村振兴金融服务方案”，旨在通过建设银行信贷支持、数字普惠金融等方式，助力农村产业升级和农民增收。然而，在实施过程中，部分乡镇反映贷款审批流程冗长、线上平台操作复杂、部分农户因缺乏抵押物难以获得贷款等问题。同时，银行工作人员也面临客户投诉增多、工作压力加大的情况。

题目1（10分）：

作为小组中的“金融政策分析员”，请结合吉安市乡村振兴现状，分析当前金融服务方案存在的主要问题，并提出至少三条可行性建议。

题目2（10分）：

假设你是小组中的“客户服务代表”，请针对农户反映的贷款审批和线上操作问题，设计一套简化流程并提升服务体验的方案。

题目3（10分）：

作为小组中的“风险控制专员”，请评估当前方案在风险防控方面的不足，并提出改进措施，确保信贷支持与风险控制平衡。

二、团队合作与分工（共2题，每题15分，总计30分）

题目4（15分）：

小组接到任务需在2小时内完成一份“吉安市农村普惠金融发展调研报告”，请规划小组分工，明确各自职责，并说明如何确保报告质量与时效性。

题目5（15分）：

假设在讨论过程中，小组成员意见分歧较大，导致进展缓慢。请扮演“团队协调员”，提出解决分歧的方法，并促进团队高效协作。

三、角色扮演与沟通模拟（共2题，每题20分，总计40分）

题目6（20分）：

假设你是一名建设银行吉安分行的信贷经理，需向一位对贷款政策不理解的农户解释“政府贴息贷款”的申请条件与流程。请模拟对话，并突出沟通重点。

题目7（20分）：

扮演“乡村振兴项目监督员”，向银行某部门负责人反馈当前方案中“数字金融培训”环节的不足，并要求对方提出改进计划。请模拟对话，注意语言分寸与专业性。

四、观点阐述与争议处理（共2题，每题25分，总计50分）

题目8（25分）：

近年来，部分农村地区过度依赖信贷资金导致债务风险上升。请结合吉安市实际情况，论述“金融服务与风险防范”的平衡点，并提出具体措施。

题目9（25分）：

小组讨论中，有人提出“应优先发展农村信贷业务以抢占市场”，而有人认为“应先完善线上平台功能”。请扮演“辩论双方”，分别阐述观点，并总结如何寻求共识。

答案与解析

一、案例分析与问题解决

题目1（金融政策分析员，10分）

答案要点：

1.问题：

-审批流程冗长：部分乡镇银行网点少，客户需多跑腿；线上系统未适配农村网络环境。

-技术门槛高：农户对智能设备操作不熟练，贷款申请依赖人工协助。

-抵押物限制：传统信贷依赖房产、土地等抵押，而新型农业经营主体缺乏合格抵押物。

2.建议：

-推行“信用贷+担保贷”组合模式，降低抵押门槛；

-开发简易版贷款APP，支持语音输入、拍照上传等无障碍操作；

-联合政府建立农业信用信息平台，引入第三方担保机构。

解析：

评分关键在于问题分析是否精准、建议是否结合吉安实际（如农村网络覆盖不足、农业经营主体特点等），以及措施是否具有可操作性。

题目2（客户服务代表，10分）

答案要点：

1.简化流程：

-推行“一户一策”预审机制，银行主动对接农户需求；

-设置“绿色通道”，对符合条件的农户优先审批。

2.提升体验：

-培训乡村代办员，提供上门服务；

-制作操作指南视频，方言讲解核心步骤。

解析：

需体现对农村用户痛点的理解，如文化水平、网络条件等，方案应兼顾效率与人文关怀。

题目3（风险控制专员，10分）

答案要点：

1.不足：

-缺乏动态监测机制，贷款后跟踪不足；

-信用评估模型未区分不同产业风险。

2.改进措施：

-引入大数据风控，实时监测农户经营数据；

-分级管理，对高风险行业设置贷中监控。

解析：

需平衡风险与业务增长，避免过度严格导致农户融资难。

二、团队合作与分工

题目4（调研报告分工，15分）

答案要点：

1.分工：

-组长：统筹进度，协调资源；

-数据分析师：收集吉安农村信贷数据；

-政策研究员：梳理省市级相关政策；

-案例挖掘员：走访典型农户与合作社。

2.保障措施：

-每日站会汇报进度，问题及时补位；

-使用共享文档同步资料。

解析：

评分关注分工是否合理、职责是否清晰，以及如何避免重复劳动。

题目5（团队协调，15分）

答案要点：

1.解决分歧方法：

-先倾听各方观点，记录核心诉求；

-引用实际案例或数据佐证；

-提议第三方（如分行领导）介入调解。

2.促进协作：

-强调共同目标（如报告质量）；

-设立“时间炸弹”机制，强制推进。

解析：

需体现冲突管理能力，避免情绪化，以解决问题为导向。

三、角色扮演与沟通模拟

题目6（信贷经理模拟对话