2025年中国邮政储蓄银行四川省分行社会招聘笔试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025年中国邮政储蓄银行四川省分行社会招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应遵循的原则是（）

A.优先处理业务量大的客户

B.对所有客户一视同仁，提供同等服务

C.只对熟悉的老客户提供服务

D.根据客户身份决定服务态度

答案：B

解析：银行工作人员应秉持公平、公正的服务原则，对所有客户一视同仁，提供同等质量的服务。这不仅是职业道德的要求，也是维护银行形象和客户信任的基础。优先处理业务量大的客户或只对熟悉的老客户提供服务，都会导致服务不均，损害其他客户的

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