邮储银行2025漯河市秋招无领导模拟题角色攻略.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行2025漯河市秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点阐述题（2题，每题8分，共16分）

1.题目：

漯河市近年来大力发展食品加工和旅游业，但同时也面临环境污染和资源紧张的问题。作为邮储银行漯河分行的员工，你认为银行应如何平衡支持地方经济发展与可持续发展的关系？请结合自身角色谈谈看法。

2.题目：

近年来，数字人民币试点在漯河市逐步推广，但部分市民对数字货币的接受度不高。作为邮储银行漯河分行的客户经理，你认为银行应采取哪些措施推动数字人民币的普及？请从用户体验、政策宣传、金融教育等方面展开论述。

二、案例分析题（2题，每题10分，共20分）

1.题目：

漯河市某农业合作社计划扩大规模，但缺乏资金支持。合作社负责人找到邮储银行漯河分行申请贷款，但银行担心其经营风险。作为分行信贷审批小组的一员，请分析该合作社的风险点，并提出解决方案。

2.题目：

漯河市某小微企业因疫情导致资金链断裂，急需银行提供短期贷款缓解压力。但该企业征信记录不佳，银行审批流程严格。作为分行客户经理，请设计一套既能帮助企业渡过难关，又能控制银行风险的方案。

三、开放性讨论题（2题，每题12分，共24分）

1.题目：

随着乡村振兴战略深入推进，漯河市农村金融需求日益增长。作为邮储银行漯河分行的员工，你认为银行应如何创新服务模式，更好地服务农村客户？请从普惠金融、科技赋能、本土化运营等方面提出建议。

2.题目：

漯河市是中原城市群重要节点城市，近年来吸引了大量外出务工人员返乡创业。作为邮储银行漯河分行的员工，你认为银行应如何支持返乡创业群体，助力当地经济发展？请结合实际情况提出具体措施。

四、情景模拟题（2题，每题14分，共28分）

1.题目：

漯河市某社区银行网点因服务态度问题收到客户投诉，导致银行声誉受损。作为分行客服部门负责人，请设计一套解决方案，包括客户沟通、内部培训、舆情管理等方面。

2.题目：

邮储银行漯河分行计划在漯河市高校开展金融知识普及活动，但面临学生参与度不高的问题。作为分行青年员工代表，请设计一个吸引学生的活动方案，并说明如何确保活动效果。

五、对策措施题（1题，16分）

1.题目：

漯河市是农业大市，但农产品品牌影响力不足，销售渠道单一。作为邮储银行漯河分行的员工，请提出一套方案，帮助当地农产品企业提升品牌价值，拓展销售渠道，并说明银行可以提供的金融支持。

答案与解析

一、观点阐述题

1.答案要点：

-平衡发展与环保的关系：银行应坚持绿色信贷理念，优先支持环保型企业，对高污染项目严格审批。

-具体措施：

-推广绿色金融产品，如环保贷款、碳金融等；

-与政府合作，参与环境监测和评估；

-加强内部培训，提升员工绿色金融意识。

2.答案要点：

-推动数字人民币普及的措施：

-优化用户体验：简化操作流程，提供场景化应用（如购物、缴费等）；

-政策宣传：联合政府部门开展推广活动，发放宣传资料；

-金融教育：举办讲座、线上课程等，提升市民认知度。

二、案例分析题

1.答案要点：

-风险点：

-合作社经营历史短，抗风险能力弱；

-农产品价格波动大，市场风险高；

-缺乏抵押物，银行贷款意愿低。

-解决方案：

-要求合作社提供担保或第三方保证；

-推广农业保险，降低经营风险；

-提供分期还款方案，缓解短期资金压力。

2.答案要点：

-解决方案：

-短期措施：提供信用贷款或政府担保贷款，帮助企业缓解现金流；

-长期措施：与企业共同制定重组计划，优化经营模式；

-风险控制：加强贷后管理，定期跟踪企业经营状况。

三、开放性讨论题

1.答案要点：

-创新服务模式：

-推广移动银行APP，方便农村客户远程办理业务；

-设立农村金融便利店，提供基础金融服务；

-与当地政府合作，开展农村信用体系建设。

2.答案要点：

-支持返乡创业的措施：

-提供创业贷款，降低贷款门槛；

-开展创业培训，提升经营能力；

-建立返乡创业孵化基地，提供场地和政策支持。

四、情景模拟题

1.答案要点：

-解决方案：

-客户沟通：主动联系客户，诚恳道歉，了解诉求；

-内部培训：加强员工服务态度培训，提升服务质量；

-舆情管理：及时回应社会关切，发布正面信息。

2.答案要点：

-活动方案：

-形式：举办金融知识竞赛、模拟投资等互动活动；

-宣传：联合学校开展校园宣讲，发放宣传手册；

-效果保障：设置奖励机制，提高学生参与积极性。

五、对策措施题

答案要点：

-提升农产品品牌价值的措施：

-金融支持：提供品牌推广贷款，支持企业打造自有品牌；

-渠道拓展：合作电商平台，开设线下体验店；

-政府合作：参与政府主导的农产品品牌建设项目。

（全