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中国银行2025南昌市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

注：每题只有一个最符合题意的选项。

1.中国银行作为国有大型商业银行，在南昌市开展业务时，应优先考虑以下哪项价值？

A.实现短期利润最大化

B.促进地方经济发展与普惠金融

C.严格限制对中小企业贷款

D.优先服务大型企业客户

2.南昌市近年来大力发展数字经济，中国银行若参与相关项目，最应坚持的价值观是？

A.尽可能规避风险，避免创新尝试

B.以技术领先为核心，忽视传统业务发展

C.平衡创新与稳健，助力地方数字化转型

D.仅关注金融科技领域，放弃传统信贷业务

3.在客户服务中，中国银行南昌分行员工遇到客户投诉时，最应遵循的原则是？

A.以合规为由，简化处理流程

B.推卸责任，避免个人承担风险

C.积极沟通，以客户满意为导向

D.坚持硬性规定，拒绝灵活处理

4.中国银行支持南昌市乡村振兴战略，以下哪项措施最能体现社会责任？

A.仅向农业龙头企业提供贷款

B.联合地方政府开展农村金融知识普及

C.限制对农村小微企业的信贷投放

D.以绿色信贷为名，提高农村贷款利率

5.在跨部门协作中，中国银行南昌分行若遇到部门间利益冲突，应优先？

A.维护本部门利益，拒绝妥协

B.以个人业绩为重，忽视团队目标

C.协商一致，以整体利益为导向

D.上报领导，让高层决定优先顺序

二、多选题（每题3分，共5题）

注：每题至少有两个正确选项，多选或少选均不得分。

6.中国银行在南昌市推广绿色金融时，以下哪些做法符合可持续发展理念？

A.为新能源企业优先提供融资支持

B.限制高污染行业贷款规模

C.提高环保项目贷款审批效率

D.以绿色信贷为名增加中间业务收入

7.在应对金融风险时，中国银行南昌分行应重视哪些方面？

A.加强内部风控体系建设

B.提高对小微企业贷款的审批标准

C.关注地方经济政策变化

D.优先追求市场份额增长

8.中国银行作为国有金融机构，在南昌市服务小微企业时，应具备哪些特质？

A.灵活的信贷审批流程

B.深入了解地方产业需求

C.高额的贷款利率以覆盖风险

D.严格的担保条件

9.在客户关系管理中，中国银行南昌分行员工应重视哪些环节？

A.定期回访客户，了解需求变化

B.以销售业绩为导向，强行推销产品

C.保护客户隐私，遵守保密协议

D.提供个性化金融服务方案

10.中国银行参与南昌市普惠金融建设时，应关注哪些群体？

A.农村农户

B.中小微企业主

C.城市低收入群体

D.高净值个人客户

三、判断题（每题2分，共5题）

注：请判断下列说法的正误。

11.中国银行南昌分行在招聘时，应优先录用名校毕业生，以提升机构形象。

12.在业务拓展中，合规操作应始终让位于市场竞争力。

13.中国银行作为国有银行，在南昌市开展业务时，应优先服务政府关系客户。

14.在客户投诉处理中，员工应坚持“首问负责制”，主动解决客户问题。

15.中国银行参与南昌市乡村振兴时，应以金融扶贫项目为名增加手续费收入。

四、简答题（每题5分，共2题）

16.结合中国银行南昌分行的实际情况，简述如何在业务发展中平衡创新与风险。

17.中国银行作为国有金融机构，在服务南昌地方经济时应如何体现社会责任？

五、论述题（10分）

18.中国银行在南昌市推动绿色金融发展时，应如何协调经济利益与社会效益的关系？请结合实际案例进行分析。

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：中国银行作为国有大型商业银行，在地方发展时应兼顾经济效益与社会责任，优先支持普惠金融和地方经济发展。

2.C

解析：数字经济转型需平衡创新与稳健，避免盲目追新或固守传统业务。

3.C

解析：客户服务以满意度为导向，积极沟通能提升客户信任度。

4.B

解析：乡村振兴需普惠性支持，而非仅服务龙头企业。

5.C

解析：团队协作以整体利益优先，协商能避免内耗。

二、多选题

6.A、B、C

解析：绿色金融应支持可持续项目，限制高污染行业，提高审批效率。

7.A、C

解析：风控体系建设与政策敏感度是风险应对的关键。

8.A、B

解析：小微企业服务需灵活流程和地方产业洞察。

9.A、C

解析：客户回访与隐私保护是基础服务要求。

10.A、B、C

解析：普惠金融关注农村、中小微及低收入群体。

三、判断题

11.×

解析：招聘应注重能力而非唯名校论。

12.×

解析：合规是业务发展的底线。

13.×

解析：应公平服务各类客户，而非仅靠关系。

14.√

解析：“首问负责制”体现客户导向。

15.×

解析：扶贫需公益性，而非以盈利为目的。

四、简答题

16.答案要点：