2025广东河源紫金县殡仪馆招聘编外人员1人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

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2025广东河源紫金县殡仪馆招聘编外人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.殡仪馆工作人员在接待家属时，应如何体现人文关怀（）

A.尽量缩短与家属的沟通时间

B.使用专业术语，展示工作能力

C.耐心倾听，提供情感支持

D.强调规定流程，避免家属提出额外要求

答案：C

解析：殡仪馆工作人员面对家属时，最重要的是给予情感上的支持和关怀。耐心倾听家属的诉求和情绪，能够有效缓解他们的悲痛，体现对逝者的尊重。使用专业术语或强调规定流程可能会让家属感到更加冷漠和不理解，从而加重他们的心理负担

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