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地铁上岗证实操考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.地铁车站发生火灾时，应优先使用（）进行灭火。

A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.水基型灭火器D.泡沫灭火器

2.乘客在站台不慎掉落物品至轨道，站务员应（）。

A.立即跳下轨道捡取B.通知行车值班员C.让乘客自行捡取D.置之不理

3.列车进站时，站务员应站在（）引导乘客乘车。

A.站台中部B.屏蔽门旁C.楼梯口D.闸机处

4.地铁车站应急照明的持续供电时间不应少于（）分钟。

A.20B.30C.45D.60

5.手动火灾报警按钮被触发后，应（）。

A.自行复位B.等待维修人员复位C.按下旁边的复位键D.重启火灾报警系统

6.地铁列车运行的行车指挥原则是（）。

A.行车调度员指挥B.司机自行决定C.车站值班员指挥D.信号系统自动指挥

7.车站发生大面积停电时，首先应采取的措施是（）。

A.疏散乘客B.启动应急照明C.关闭设备D.报告上级

8.屏蔽门故障时，站务员应采取的措施不包括（）。

A.手动操作屏蔽门B.通知维修人员C.引导乘客从故障门通过D.做好安全防护

9.地铁车站内的灭火器应（）进行检查。

A.每天B.每周C.每月D.每季度

10.当列车发生紧急制动时，司机应（）。

A.立即重启列车B.报告行车调度员C.下车检查D.等待乘客反应

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.地铁车站的安全设施包括（）

A.屏蔽门B.灭火器C.紧急停车按钮D.疏散指示标志

2.列车运行时司机应注意观察（）

A.信号显示B.列车运行状态C.乘客动态D.车辆设备状态

3.地铁车站发生乘客纠纷时，站务员应（）

A.及时制止B.了解情况C.公正处理D.避免冲突升级

4.车站火灾时，需要疏散的区域包括（）

A.站台B.站厅C.设备区D.通道

5.地铁车站常用的票务设备有（）

A.自动售票机B.闸机C.票亭D.手持验票机

6.应急救援时，车站工作人员应具备的技能有（）

A.急救知识B.消防器材使用C.疏散引导D.设备操作

7.列车运行过程中发生故障，司机应（）

A.尝试自行修复B.报告行车调度C.做好乘客安抚D.等待救援

8.屏蔽门系统由（）组成

A.滑动门B.固定门C.应急门D.端门

9.地铁车站的环境控制系统包括（）

A.通风系统B.空调系统C.给排水系统D.消防系统

10.站务员在引导乘客乘车时，应提醒乘客注意（）

A.列车与站台的间隙B.先下后上C.站稳扶好D.不要倚靠屏蔽门

三、判断题（每题2分，共20分）

1.地铁车站可以允许乘客携带少量易燃物品进站。（）

2.列车运行中，司机可以随意使用紧急制动按钮。（）

3.车站发生火灾时，应先组织灭火，再疏散乘客。（）

4.屏蔽门故障时，必须立即停止列车运行。（）

5.站务员可以随意操作车站的信号设备。（）

6.地铁车站的应急照明平时不需要检查。（）

7.列车在区间发生火灾时，应尽快驶往车站疏散乘客。（）

8.乘客在车站内吸烟，站务员应及时制止。（）

9.自动售票机出现故障时，站务员不需要管。（）

10.车站工作人员应定期参加应急演练。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述地铁车站发生火灾时的应急处理流程。

答：发现火灾后，立即报告行车值班员，启动火灾报警系统，使用附近的灭火器材灭火，组织人员疏散，引导乘客从疏散通道撤离，关闭相关设备，等待消防人员到来。

2.站务员如何确保乘客安全乘车？

答：引导乘客排队候车，提醒注意列车与站台间隙，组织先下后上，维持乘车秩序，及时处理突发情况，如乘客摔倒等，确保乘客安全。

3.列车发生紧急制动后，司机应采取哪些措施？

答：立即报告行车调度员，说明紧急制动原因和列车位置，检查列车设备状态，安抚乘客情绪，等待调度员进一步指示。

4.简述屏蔽门故障的处理原则。

答：先确保乘客安全，及时通知维修人员，尝试手动操作屏蔽门维持运营，若无法修复，做好防护和引导，防止乘客靠近故障门。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高地铁车站工作人员的应急处理能力。