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IT系统集成管理规定制定

一、概述

IT系统集成管理规定的制定旨在规范企业内部IT系统集成项目的全生命周期管理，确保项目高效、稳定、安全地实施，并提升资源利用率。本规定涵盖项目立项、需求分析、设计开发、测试部署、运维支持等关键环节，通过明确管理流程、职责分工和操作标准，降低项目风险，提高整体管理水平。

二、管理流程

（一）项目立项管理

1.项目申请：业务部门提出集成需求，填写《IT系统集成项目申请表》，说明项目背景、目标和预期效益。

2.审核评估：IT部门对申请表进行技术可行性、资源需求及预算评估，并在5个工作日内反馈审核结果。

3.批准立项：管理层根据评估意见决定是否立项，批准后项目正式进入开发阶段。

（二）需求分析管理

1.需求收集：项目组与业务部门沟通，明确系统功能、性能及接口要求，形成《需求规格说明书》。

2.需求评审：组织相关技术人员和业务代表对需求文档进行评审，确保无遗漏或冲突。

3.需求确认：评审通过后，由业务部门签字确认，作为后续开发依据。

（三）设计开发管理

1.系统设计：根据需求文档，完成架构设计、数据库设计及接口设计，输出《系统设计文档》。

2.代码开发：开发人员依据设计文档进行编码，遵循编码规范，代码需经团队评审。

3.单元测试：开发完成模块后进行单元测试，确保功能符合设计要求，测试通过后方可集成。

（四）测试部署管理

1.集成测试：将各模块组合进行端到端测试，验证系统整体功能及性能，输出《测试报告》。

2.用户验收：邀请业务部门参与测试，确认系统满足实际需求，签署《验收确认书》。

3.部署上线：测试通过后，按计划将系统部署至生产环境，并进行数据迁移和系统切换。

（五）运维支持管理

1.系统监控：上线后实时监控系统运行状态，及时发现并处理异常。

2.故障处理：建立故障响应机制，明确响应时间和处理流程，确保问题快速解决。

3.版本管理：定期更新系统，优化性能，并记录变更日志。

三、职责分工

（一）项目管理组

1.负责项目整体规划、进度跟踪和资源协调。

2.组织跨部门会议，确保项目顺利推进。

（二）技术团队

1.负责系统设计、开发和测试工作。

2.遵循技术标准，保证代码质量。

（三）业务部门

1.提供需求输入，参与测试和验收。

2.负责系统上线后的业务培训和支持。

四、附则

1.本规定适用于公司所有IT系统集成项目，自发布之日起执行。

2.各部门需严格遵守规定流程，如遇特殊情况需提前报备。

3.规定由IT部门负责解释和修订。

一、概述

IT系统集成管理规定的制定旨在规范企业内部IT系统集成项目的全生命周期管理，确保项目高效、稳定、安全地实施，并提升资源利用率。本规定涵盖项目立项、需求分析、设计开发、测试部署、运维支持等关键环节，通过明确管理流程、职责分工和操作标准，降低项目风险，提高整体管理水平。

二、管理流程

（一）项目立项管理

1.项目申请：业务部门提出集成需求，填写《IT系统集成项目申请表》，明确项目背景、目标、预期效益、涉及的业务流程、所需接口系统、初步的预算范围及时间计划。申请表需包含至少两名业务部门负责人的签字确认，并简要说明变更现有业务流程的必要性及预期改进效果。

2.审核评估：IT部门在收到申请表后，应在5个工作日内组织技术评估。评估内容包括但不限于：

(1)技术可行性：分析项目所需技术是否成熟、是否与企业现有技术架构兼容、所需开发工具和平台是否可获得。

(2)资源需求：评估项目所需的人力（开发、测试、运维人员）、设备（服务器、网络设备等）及预算合理性。

(3)风险评估：识别项目可能面临的技术风险、进度风险、成本风险及业务影响风险，并提出初步应对措施。

(4)业务影响：分析项目上线对现有业务运营的潜在影响，包括系统依赖性、数据迁移复杂性及用户培训需求。

3.批准立项：管理层在收到IT部门的评估报告后，应在10个工作日内召开项目评审会，会议需有业务部门代表和IT部门关键成员参加。评审会需重点讨论评估结果、项目调整建议及最终可行性。评审通过后，由管理层正式批准立项，并颁发《项目立项通知书》，明确项目负责人及核心团队成员。

（二）需求分析管理

1.需求收集：项目组应在立项后2周内启动需求收集工作，采用多种方式确保需求的全面性，包括但不限于：

(1)访谈：与业务部门关键用户、系统管理员进行一对一访谈，深入了解实际操作场景和痛点。

(2)问卷调查：设计标准化问卷，覆盖更广泛的潜在用户群体，收集定量数据。

(3)现场观察：到业务现场观察现有流程，记录操作细节和潜在优化点。

(4)文档分析：研究现有系统文档、操作手册及历史问题记录，识别遗留问题。

2.需求评审：需求收集完成后，项目组需在1个月内完成《需求规格说明书》初稿，并组织跨部