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中国银行2025怀化市秋招群面案例总结模板

一、行业背景与地域特点概述

怀化市位于湖南省西部，是湘西土家族苗族自治州的首府，拥有丰富的自然资源和独特的民族文化。近年来，怀化市积极推进乡村振兴战略，推动特色农业、文化旅游和清洁能源产业发展，经济结构持续优化。中国银行作为国有大型商业银行，在怀化市布局网点、服务中小企业、支持地方基础设施建设方面发挥重要作用。群面案例设计将结合怀化市产业特色和中国银行的业务优势，考察考生的政策理解能力、问题解决能力和团队协作能力。

二、案例分析题目（共5题，总分100分）

1.案例题1（政策分析类，2题，每题10分，共20分）

题目：怀化市近年来实施“特色农业+”战略，鼓励农民发展茶叶、中药材、特色水果等产业，但面临融资难、品牌推广弱、市场渠道单一等问题。中国银行怀化分行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，要求结合怀化市农业产业特点，提出至少三条可行性措施，并说明如何平衡银行风控与地方发展需求。

答案要点：

1.金融产品创新：推出“农业供应链贷”，以订单、仓单、应收账款等作为抵押，降低农民贷款门槛；针对中药材、茶叶等周期性强的产业，设计“分期还款+季节性利率浮动”的贷款模式。

2.品牌建设支持：联合地方政府举办“怀化农产品品牌推介会”，为优质农产品提供“银行信用背书”，通过“一贷一策”助力企业对接电商平台（如拼多多、抖音电商）。

3.产业链金融服务：构建“龙头企业+合作社+农户”的金融服务体系，龙头企业提供信用担保，银行给予集团化授信，农户贷款可享受基准利率95折优惠。

解析：方案需兼顾银行风控与地方产业需求，避免过度强调短期利润而忽视农业发展的长期性，可参考湖南省农行“湘农快贷”模式。

2.案例题2（市场拓展类，3题，每题10分，共30分）

题目：中国银行怀化分行计划在怀化市高铁站、商圈、工业园区等区域增设智能银行网点，但面临周边居民对传统银行认知度低、年轻客群对金融科技接受度不高等挑战。请设计一套市场推广方案，包括目标客群定位、推广渠道和效果评估方法。

答案要点：

1.目标客群定位：

-工业园区企业员工：提供企业开户、工资代发等批量业务；

-高铁站商务旅客：推广跨境汇款、电子账户跨境服务；

-商圈年轻人：主打“云闪付”优惠活动、信用卡分期免息政策。

2.推广渠道：

-线上：与怀化本地生活平台（如“怀化本地宝”）合作，投放优惠券；

-线下：高铁站联合出站引导、商圈快闪活动、工业园区企业宣讲会。

3.效果评估：

-短期：网点日均客流量、APP新增用户数；

-长期：客户存款增长率、企业贷款覆盖率。

解析：需结合怀化市人口结构特点，避免推广方式单一化，可参考招商银行“网点+场景”的融合模式。

3.案例题3（风险防控类，2题，每题15分，共30分）

题目：怀化市部分中小企业存在财务制度不健全、担保能力弱的问题，导致银行信贷业务不良率上升。请分析该风险成因，并提出针对性防控措施，要求措施具有可操作性。

答案要点：

1.风险成因分析：

-企业主过度负债（如民间借贷混同银行贷款）；

-财务数据造假（如虚增流水、虚构交易）；

-行业周期性风险（如农产品受天气影响波动）。

2.防控措施：

-贷前：引入“银政企”联合尽调机制，地方政府提供行业白名单；

-贷中：推广“信用贷+保证保险”，要求企业参与“普惠金融培训”；

-贷后：建立“风险预警模型”，动态监控企业资金流水异常变化。

解析：需结合中小企业实际困境，避免措施过于“一刀切”，可参考浙江银行的“网格化风控”经验。

4.案例题4（团队协作类，1题，20分）

题目：中国银行怀化分行计划在春节期间开展“金融知识下乡”活动，但团队成员来自不同部门（如零售、信贷、国际业务），需高效协作完成方案。请模拟团队分工，并设计活动流程，确保覆盖怀化市主要乡镇。

答案要点：

1.团队分工：

-零售部门负责“反诈骗宣传”，设计情景剧、发放手册；

-信贷部门讲解“创业贷”政策，对接返乡创业者；

-国际业务推广跨境理财，服务外贸企业主。

2.活动流程：

-前期：与乡镇政府合作，确定活动场地；

-中期：分小组深入村寨，结合地方文化（如土家山歌）开展互动；

-后期：收集客户需求，为后续精准营销提供数据支持。

解析：需体现银行服务下沉的实操性，避免分工模糊，可参考农行“金融便利店”模式。

5.案例题5（创新服务类，1题，20分）

题目：怀化市旅游业是地方支柱产业，但传统银行服务难以满足游客“小额高频、移动支付”的需求。请设计一款结合怀化旅游特色的金融科技产品，并说明其市场竞争力。

答案要点：

1.产品设计：“怀化文旅通”电子卡，集门票优惠、酒店积分、交通补贴于一体；

2.技术应用：