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2025年汽车维修工（汽车维修行业美誉度）职业技能鉴定试卷.docx

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    2025年汽车维修工（汽车维修行业美誉度）职业技能鉴定试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（本大题共20小题，每小题2分，满分40分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

    1.汽车维修行业美誉度的核心构成要素不包括以下哪一项？（）

    A.服务质量

    B.技术水平

    C.企业规模

    D.售后保障

    2.在汽车维修过程中，以下哪种行为最能够体现对客户的尊重和关怀？（）

    A.快速更换零件，不解释费用明细

    B.耐心解答客户疑问，提供

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