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景区保洁试题及答案

一、单项选择题

1.景区内公共卫生间的垃圾桶应多久清理一次？

A.每天一次B.每半天一次C.每两小时一次D.视垃圾量而定，至少每小时一次

答案：D

2.对于景区内的落叶，较为合适的处理方式是？

A.就地焚烧B.扫到角落堆积C.装袋运至指定垃圾处理点D.用水冲进下水道

答案：C

3.清洁景区木质栈道时，最好使用的清洁工具是？

A.钢丝球B.硬毛刷C.柔软的扫把和拖把D.高压水枪

答案：C

4.景区道路清扫时，应遵循的顺序是？

A.从左到右B.从右到左C.先清扫中间，再清扫两边D.由里向外，逐步清扫

答案：D

5.以下哪种清洁剂不能用于清洁景区大理石地面？

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.专用石材清洁剂

答案：B

6.景区内发现游客丢弃的饮料瓶，正确的做法是？

A.踢到一边B.捡起来扔进垃圾桶C.等游客自己捡D.视而不见

答案：B

7.清洁景区指示牌时，需要注意的是？

A.用力擦拭B.避免损坏指示牌表面C.可以使用尖锐工具清理缝隙D.只清洁正面

答案：B

8.景区保洁人员在工作期间，着装要求是？

A.随意穿着B.穿着统一工作服，整洁干净C.只要舒适就行D.尽量穿鲜艳颜色衣服

答案：B

9.对于景区内的吸烟区，保洁重点是？

A.及时清理烟灰缸B.保持地面干燥C.定期消毒D.摆放绿植

答案：A

10.当遇到游客投诉景区卫生问题时，保洁人员应该？

A.与游客争论B.立即向游客道歉，并记录问题及时反馈C.让游客找管理人员D.不理会游客

答案：B

二、多项选择题

1.景区保洁工作的特点包括？

A.工作环境复杂B.服务对象多样C.工作时间固定D.清洁标准高

答案：ABD

2.景区内常见的垃圾类型有？

A.食品包装垃圾B.烟头C.树叶D.建筑垃圾

答案：ABC

3.保洁人员在清洁景区水体时，需要注意？

A.打捞水面漂浮物B.清理水底杂物C.防止污染水体D.定期换水

答案：ABC

4.景区公共区域清洁包括以下哪些地方？

A.停车场B.休息亭C.景区大门D.游客中心

答案：ABCD

5.以下属于景区保洁工具的有？

A.扫帚B.拖把C.垃圾袋D.清洁剂

答案：ABCD

6.景区垃圾桶的设置原则有？

A.方便游客使用B.不影响景区美观C.数量越多越好D.分布合理

答案：ABD

7.保洁人员在工作中应具备的职业素养有？

A.责任心B.耐心C.服务意识D.团队合作精神

答案：ABCD

8.清洁景区标识牌时，可以使用的清洁用品有？

A.干净的软布B.清水C.少量中性清洁剂D.酒精

答案：ABC

9.景区内卫生死角通常包括？

A.墙角B.灌木丛后C.栏杆底部D.楼梯扶手缝隙

答案：ABCD

10.景区保洁工作对于环保的意义在于？

A.减少垃圾污染B.保护景区生态环境C.节约水资源D.提升景区形象

答案：ABC

三、判断题

1.景区保洁人员只需要负责清扫地面垃圾，其他设施不用管。（×）

2.为了提高工作效率，保洁人员可以在景区内使用大功率清洁设备，不用考虑对游客的影响。（×）

3.清洁景区垃圾桶时，只需要清理桶内垃圾，不用对垃圾桶外部进行清洁。（×）

4.景区内的落叶可以随意堆放在路边，等统一处理。（×）

5.保洁人员在清洁过程中发现景区设施损坏，应立即报告给相关部门。（√）

6.用清洁剂清洁景区设施后，不需要用清水冲洗。（×）

7.景区保洁工作只要在游客较少的时候进行就可以，不用考虑时间安排。（×）

8.为了保持景区整洁，在一些禁止吸烟区域，保洁人员可以主动提醒游客不要吸烟。（√）

9.景区内的卫生间只需要在早上开业前和晚上闭园后进行清洁。（×）

10.保洁人员在工作中可以根据自己的喜好选择清洁工具和清洁剂。（×）

四、简答题

1.简述景区保洁工作的重要性。

景区保洁工作至关重要。它能为游客营造干净、舒适的游览环境，提升游客的旅游体验。良好的卫生状况能保护景区生态环境，减少垃圾对土壤、水体等的污染。同时，整洁的景区形象有助于提升景区的知名度和美誉度，吸引更多游客，促进景区的可持续发展，维护景区的品牌价值。

2.清洁景区玻璃时应注意哪些问题？

清洁景区玻璃时，首先要选择合适的清洁工具，如柔软干净的抹布或专用玻璃刮，避免刮伤玻璃表面。使用清洁剂要适量，一般选用中