恩施州鹤峰县事业单位择优考核聘用2022年“支一扶高校毕业生测试及选岗笔试备考题库及答案解析.docxVIP

恩施州鹤峰县事业单位择优考核聘用2022年“支一扶高校毕业生测试及选岗笔试备考题库及答案解析.docx

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恩施州鹤峰县事业单位择优考核聘用2022年“支一扶高校毕业生测试及选岗笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在事业单位工作中，处理群众来信来访的关键在于（）

A.快速做出决定，不受其他因素干扰

B.认真倾听，详细记录，及时反馈处理结果

C.仅处理涉及资金的问题

D.将问题推给上级部门处理

答案：B

解析：处理群众来信来访是事业单位服务群众的重要途径，必须认真对待。首先要耐心倾听群众的诉求，详细记录反映的问题，确保信息的准确性。其次，要分析问题的性质和紧急程度，制定合理的处理方案，并及时

该用户很懒，什么也没介绍

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