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中国银行2025海口市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在海口市开展电商数据分析时，以下哪种指标最适合衡量用户购物黏性？

A.订单量

B.客单价

C.复购率

D.新增用户数

2.若海口市某商圈的客流数据呈现明显的季节性波动，最适合用于预测未来客流趋势的模型是？

A.线性回归模型

B.时间序列ARIMA模型

C.逻辑回归模型

D.决策树模型

3.在处理海口市某小区的居民消费数据时，若发现部分收入数据异常偏高，以下哪种方法最适合处理异常值？

A.直接删除异常数据

B.使用均值替换异常值

C.使用中位数或分位数替换异常值

D.将异常值归为“其他”类别

4.若要分析海口市不同区域的餐饮消费偏好差异，以下哪种分析方法最适合？

A.聚类分析

B.关联规则挖掘

C.主成分分析（PCA）

D.回归分析

5.在海口市某企业的用户行为数据分析中，若要评估某项营销活动对用户活跃度的影响，以下哪种统计检验方法最适合？

A.t检验

B.方差分析（ANOVA）

C.卡方检验

D.相关性分析

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在海口市交通数据分析中，若要评估某条公交线路的拥挤程度，常用的指标是__________。

（答案：高峰时段满载率）

2.若要分析海口市居民对新能源汽车的接受程度，常用的调查方法是__________。

（答案：问卷调查法）

3.在海口市某电商平台的用户画像分析中，常用的维度包括__________、__________和__________。

（答案：人口统计学特征、行为特征、消费偏好）

4.若要分析海口市不同区域的房价走势，常用的数据可视化工具是__________。

（答案：折线图、散点图）

5.在海口市某企业的客户流失分析中，常用的模型是__________。

（答案：逻辑回归或决策树）

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述在海口市开展电商数据分析时，如何处理缺失值？

（答案：

-数据清洗：对于缺失比例较低的数据，可考虑删除；对于缺失比例较高，可使用均值、中位数、众数或模型预测值填充；

-多重插补：对于缺失机制未知的情况，可使用多重插补法；

-业务结合：结合海口市本地电商特点，如节假日促销数据缺失可假设为随机缺失，采用相应方法处理。）

2.简述在海口市某商圈开展客流预测时，如何选择合适的预测模型？

（答案：

-数据特征分析：先分析客流数据的季节性、周期性、趋势性；

-模型对比：若数据有明显时间依赖性，优先考虑ARIMA模型；若数据受节假日等外部因素影响较大，可加入外部变量；

-业务验证：结合海口市商圈特点（如旅游旺季影响），选择能解释外部因素的模型。）

3.简述在海口市某企业开展用户分群分析时，如何评估分群效果？

（答案：

-内部分群一致性：计算各分群内成员的相似度（如轮廓系数）；

-外部分群差异性：比较不同分群在关键指标（如消费能力）上的差异；

-业务验证：结合海口市本地消费习惯，验证分群是否满足业务需求。）

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.某海口市电商平台2024年1-6月的订单量数据如下：

|月份|订单量（万单）|

||-|

|1月|12|

|2月|15|

|3月|18|

|4月|20|

|5月|22|

|6月|25|

请计算该平台订单量的线性回归方程，并预测7月的订单量。

（答案：

-计算斜率和截距：

-均值：$\bar{x}=18.5,\bar{y}=20.5$；

-斜率$b=\frac{\sum{(x_i-\bar{x})(y_i-\bar{y})}}{\sum{(x_i-\bar{x})^2}}=1.14$；

-截距$a=\bar{y}-b\bar{x}=-1.13$；

-回归方程：$y=1.14x-1.13$；

-预测7月订单量：$y=1.14\times7-1.13=7.55$万单。）

2.某海口市餐厅2024年每周的客单价和翻台率数据如下：

|周次|客单价（元）|翻台率（次/周）|

||--|-|

|1|80|120|

|2|85|130|

|3|90|140