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农业银行2025哈尔滨市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.农业银行哈尔滨分行注重员工在服务“三农”过程中展现的担当精神，以下哪项最能体现这种价值观？

A.优先考虑个人业绩，提高业务量

B.积极参与乡村振兴项目，为农村地区提供金融支持

C.避免与政府合作，减少行政压力

D.严格遵循银行内部规定，不冒险创新

2.哈尔滨地区冬季漫长寒冷，农业银行要求员工在寒冷天气中仍需坚守岗位，以下哪项最能体现员工的职业素养？

A.抱怨天气恶劣，消极工作

B.利用天气优势，提前完成工作

C.展现韧性，确保服务不中断

D.申请调离哈尔滨，避免艰苦环境

3.农业银行强调“诚信为本”，在哈尔滨市某农村地区，客户因特殊情况无法及时还款，以下哪项做法最符合银行价值观？

A.立即采取法律手段追讨欠款

B.与客户协商，制定合理的还款计划

C.放弃追讨，避免银行损失

D.要求客户提供担保，否则拒绝协商

4.哈尔滨市农业银行某支行在推广普惠金融时，发现部分客户对金融知识了解不足，以下哪项措施最能体现银行的社会责任感？

A.仅推广高收益产品，忽略客户风险承受能力

B.组织金融知识讲座，帮助客户提升理财意识

C.埋头业务，不参与客户教育

D.推广复杂金融产品，提高中间业务收入

5.农业银行哈尔滨分行在服务小微企业时，强调“合规经营”，以下哪项行为最符合这一要求？

A.为了快速审批，简化贷款审核流程

B.严格遵守监管规定，确保贷款安全

C.利用自己的关系网，优先服务熟人企业

D.接受企业贿赂，换取审批便利

6.哈尔滨农业银行某员工在春节期间坚守岗位，为客户提供服务，以下哪项评价最能体现其价值观？

A.“他工作太累，应该放假休息”

B.“他表现优秀，值得表扬”

C.“他只是为了奖金，无所谓”

D.“他应该被批评，不体谅家人”

7.农业银行哈尔滨分行倡导“创新驱动”，在数字化转型中，以下哪项做法最能体现这一理念？

A.坚守传统业务，拒绝新技术应用

B.积极探索金融科技，提升服务效率

C.模仿其他银行经验，盲目跟风

D.仅关注短期收益，不投入研发

8.哈尔滨地区农业银行在服务农村合作社时，发现部分合作社缺乏财务管理制度，以下哪项措施最能体现银行的风险意识？

A.直接向合作社提供资金支持，不附加条件

B.要求合作社完善制度后，再提供贷款

C.以贷款为条件，强迫合作社接受培训

D.忽略风险，优先抢占市场份额

9.农业银行哈尔滨分行在处理客户投诉时，强调“客户至上”，以下哪项做法最能体现这一原则？

A.拒绝不合理要求，维护银行利益

B.积极沟通，妥善解决客户问题

C.推卸责任，将问题转嫁给其他部门

D.要求客户接受银行解释，不接受就投诉

10.哈尔滨农业银行某员工在执行政策时，发现与客户利益存在冲突，以下哪项做法最能体现其职业操守？

A.为了完成任务，牺牲客户利益

B.私下变通，规避政策限制

C.严格按政策执行，不兼顾客户需求

D.与领导沟通，寻求合理解决方案

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.农业银行哈尔滨分行在服务“三农”过程中，以下哪些行为体现了“服务乡村振兴”的价值观？

A.为农村合作社提供供应链金融支持

B.在农村地区增设ATM机，提升服务便捷性

C.开展农业技术培训，帮助农民增收

D.优先审批城市客户的贷款申请

E.推广绿色金融，支持生态农业发展

2.哈尔滨地区冬季气候严寒，农业银行某员工在户外宣传普惠金融时，以下哪些行为体现了职业素养？

A.主动为客户遮挡寒风，耐心讲解业务

B.穿着厚重衣物，减少客户等待时间

C.利用天气优势，提前完成当天任务

D.抱怨天气，消极工作

E.主动帮助行动不便的客户办理业务

3.农业银行哈尔滨分行在处理小微企业贷款时，以下哪些做法体现了“合规经营”的价值观？

A.严格审查企业资质，确保贷款安全

B.接受企业贿赂，换取审批便利

C.简化贷款流程，提高审批效率

D.优先服务熟人企业，忽略风险评估

E.定期进行内部审计，防范风险

4.农业银行哈尔滨分行在数字化转型中，以下哪些措施体现了“创新驱动”的价值观？

A.推广移动银行APP，提升服务便捷性

B.投入研发，探索区块链技术在金融领域的应用

C.坚守传统业务，拒绝新技术应用

D.引入人工智能客服，优化客户体验

E.仅关注短期收益，不投入研发

5.农业银行哈尔滨分行在服务农村客户时，以下哪些行为体现了“客户至上”的价值观？

A.耐心解答客户疑问，不推诿责任

B.推广高收益产品，忽略客户风险承受能力

C.定期回访客户，了解需求变化

D.要求