2025年蒲江县面向社会公开招聘社区服务专员、新兴领域党建工作专员（11人）笔试模拟试题及答案解析.docxVIP

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2025年蒲江县面向社会公开招聘社区服务专员、新兴领域党建工作专员（11人）笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区服务专员在处理居民投诉时，首要原则是（）

A.立即向上级汇报，等待指示

B.坚持原则，不妥协

C.保持耐心，认真倾听投诉内容

D.直接拒绝不合理要求

答案：C

解析：社区服务专员的首要任务是维护居民关系，解决居民问题。处理投诉时，应首先保持耐心，认真倾听投诉内容，了解居民的诉求和问题所在，这是建立信任和有效解决问题的第一步。立即汇报、坚持原则或直接拒绝都不利于问题的解

该用户很懒，什么也没介绍

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