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农业银行2025阳泉市秋招群面模拟题及高分话术

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

1.题目：

假设你是一名农业银行阳泉市分行的客户经理，近期接到三位客户的需求：

-客户A：一位阳泉市郊区的果农，希望获得农业贷款支持其果园扩大规模，但缺乏抵押物。

-客户B：一位在阳泉市经营小面馆的个体工商户，因疫情导致资金周转困难，急需短期贷款。

-客户C：一位退休教师，计划在阳泉市郊区投资生态农业观光项目，但资金不足且对政策不了解。

请现场模拟如何分别向三位客户介绍农业银行的贷款政策，并解答他们的疑问。

高分话术参考：

-针对客户A（果农）：

果农您好！我们农业银行针对您的情况，可以推荐‘惠农贷’产品。虽然您没有抵押物，但只要您有稳定的经营流水或政府补贴证明，就可以申请信用贷款。此外，我们还可以联合当地农业合作社，以集体土地经营权作为增信措施，确保贷款审批顺利。

-针对客户B（个体工商户）：

老板您好！了解到您的面馆因疫情遇到资金难题，我们农业银行有‘抗疫再出发’专项贷款，利率较低且放款快。您可以提供经营流水和疫情期间的损失证明，最多可贷20万元，还款方式也可以灵活协商。

-针对客户C（生态农业投资者）：

退休教师您好！您投资的生态农业项目很有前景！我们农业银行有‘乡村振兴贷’，支持绿色农业发展，并提供政策咨询。您需要准备项目计划书和土地使用权证明，银行会派专人指导您申请补贴和贷款，确保项目顺利落地。

2.题目：

阳泉市某工业园区的企业反映，农业银行的线上贷款系统操作复杂，导致贷款审批效率低。作为分行客户经理，你将如何向企业代表解释情况，并提出解决方案？

高分话术参考：

各位企业代表，非常感谢您提出的问题！确实，我们的线上贷款系统在推广初期存在用户体验不足的情况。首先，我会向各位代表致歉，并解释系统优化的进度——目前我们已推出简化版操作指南，并增设了专属客服专线，企业代表只需提供三证（营业执照、税控号、法人身份证）即可一键申请。其次，我们会在园区设立‘金融服务站’，由专人指导企业完成申请，确保审批时效不超过3个工作日。最后，我们将定期组织线上培训，帮助企业员工熟悉系统操作。

3.题目：

假设你在阳泉市某社区开展金融知识普及活动，有居民质疑农业银行的农村信用体系建设不完善，你怎么回应？

高分话术参考：

阿姨您好！您说的很对，农村信用体系建设需要持续改进。目前农业银行正在阳泉市推行‘信用村’计划，通过建立村民信用档案，整合社保、税务、司法等多部门数据，实现‘一次认证，多方共享’。例如，村民的贷款还款记录会直接影响其信用评分，进而享受更优惠的利率或优先获得政策补贴。此外，我们还会定期开展信用知识讲座，帮助大家理解信用的重要性。如果您有疑问，可以随时到我们网点咨询，我们会一对一解答。

二、开放性问题（2题，每题15分，共30分）

1.题目：

近年来，阳泉市大力发展文旅产业，农业银行如何结合自身优势，助力当地乡村特色产业发展？

高分话术参考：

农业银行可以从以下三方面发力：

-资金支持：推出‘文旅贷’产品，支持阳泉市乡村旅游、农家乐等业态升级，例如浑源县悬空寺周边的民宿项目，可提供最高50万元的低息贷款。

-场景金融：在景区、农家乐推广‘刷脸取现’、‘手机银行一键还贷’等便捷服务，提升游客体验。

-乡村振兴平台：搭建‘农文旅一体化’服务平台，整合当地农产品、非遗手工艺品等资源，帮助农民拓展销售渠道，例如通过直播带货、银联云闪付分销等方式，增加农户收入。

2.题目：

阳泉市部分地区面临水资源短缺问题，农业银行如何通过金融创新缓解农业灌溉难题？

高分话术参考：

农业银行可以推出‘节水灌溉专项贷’，支持智能灌溉设备推广。具体措施包括：

-技术支持：联合水利部门研发‘农业用水智能管理系统’，农户可通过手机APP实时监测灌溉水量，避免浪费。

-贷款优惠：对采用滴灌、喷灌等节水技术的农户，提供利率折扣或担保增信，例如阳泉市平定县的果树种植户，可享受8折贷款利率。

-保险联动：推出‘农业干旱指数保险’，为干旱风险高的区域提供保障，降低农户损失。此外，银行还可设立‘节水农业基金’，吸引社会资本参与灌溉设施建设。

三、案例分析题（1题，25分）

题目：

阳泉市某合作社计划扩大杂粮种植规模，但面临资金和土地流转难题。农业银行阳泉分行提供了‘土地经营权抵押贷’支持，但部分社员对抵押政策存疑。作为客户经理，你将如何推动项目落地？

高分话术参考：

首先，我会组织一场‘金融政策宣讲会’，用通俗易懂的语言解释‘土地经营权抵押’的流程和保障措施——例如，土地经营权抵押后仍由农户耕种，银行仅作为处置权人，且最高抵押率不超过50%。其次，我会引入第三方评估机构，对土地价值进行科学评估，确保抵押有