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2025年学历类自考通信概论-公共关系学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考通信概论-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系学中的双向对称模型强调组织与公众之间的互动关系，其核心原则是（）。

【选项】A.单向宣传为主B.双向沟通与平等对话C.公众被动接受信息D.危机管理优先

【参考答案】B

【详细解析】双向对称模型由爱德华·格鲁提出，主张组织与公众建立平等、互惠的沟通关系，强调双向反馈和共同决策。选项A（单向宣传）和C（公众被动接受）不符合该模型的核心思想，D（危机管理优先）属于公共关系中的具体应用场景而非原则。

【题干2】5G通信技术的核心特征包括（）。

【选项】A.更高的频谱效率B.更长的传输延迟C.更广的覆盖范围D.更低的功耗

【参考答案】A

【详细解析】5G技术的核心特征是提升频谱效率，实现每平方公里百万连接数，降低时延至1毫秒以下。选项B（更长的传输延迟）与5G目标相反，C（更广覆盖）是技术优势但非核心特征，D（更低功耗）属于辅助特性。

【题干3】公共关系危机管理的三个关键阶段是（）。

【选项】A.预防、监测、应对B.识别、评估、修复C.预警、控制、总结D.准备、爆发、善后

【参考答案】A

【详细解析】危机管理标准流程为预防（制定预案）、监测（风险识别）和应对（快速响应），选项B的“修复”属于后期补救，C“总结”是管理闭环但非核心阶段，D“善后”对应修复环节而非独立阶段。

【题干4】企业社会责任（CSR）的三大核心维度不包括（）。

【选项】A.经济责任B.法律责任C.环境责任D.道德责任

【参考答案】B

【详细解析】CSR的三大核心是经济责任（创造价值）、环境责任（可持续发展）和道德责任（诚信经营），法律责任是合规性要求而非核心维度。

【题干5】媒介策略中的“议程设置理论”主要解释（）。

【选项】A.公众意见形成机制B.媒介内容传播效果C.信息接收者选择偏好D.媒介技术发展路径

【参考答案】A

【详细解析】议程设置理论指出媒介通过高频次报道特定议题影响公众关注点，属于意见形成机制。选项B（传播效果）是广义概念，C（接收偏好）涉及使用与满足理论，D（技术路径）属于媒介技术领域。

【题干6】公共关系活动中的“事件营销”通常采用（）策略。

【选项】A.长期规划B.短期爆发C.持续跟踪D.成本控制优先

【参考答案】B

【详细解析】事件营销通过突发性、高关注度活动快速提升品牌知名度，属于短期爆发策略。选项A（长期规划）适用于常规公关，C（持续跟踪）是活动后续管理，D（成本控制）是执行原则而非策略类型。

【题干7】在传播渠道选择中，KOL（关键意见领袖）的主要优势在于（）。

【选项】A.精准受众定位B.低成本覆盖C.即时反馈机制D.跨平台整合

【参考答案】A

【详细解析】KOL的核心优势是通过垂直领域影响力实现精准受众触达，选项B（低成本）是执行优势而非本质，C（即时反馈）依赖数据工具，D（跨平台）是渠道整合需求。

【题干8】公共关系中的“沉默的螺旋”理论揭示了（）现象。

【选项】A.少数意见压制B.公众意见趋同C.媒介传播失真D.危机扩散路径

【参考答案】B

【详细解析】该理论指出当某种意见因害怕被孤立而减少表达时，其他意见占据主导，导致公众意见趋同。选项A（压制少数意见）是结果而非机制，C（传播失真）属于媒介理论，D（危机扩散）是危机传播学内容。

【题干9】5G网络切片技术的主要应用场景是（）。

【选项】A.高清视频直播B.工业自动化控制C.智能交通调度D.在线教育互动

【参考答案】B

【详细解析】网络切片技术为不同业务分配独立虚拟网络，工业自动化需高可靠低时延，选项A（直播）依赖带宽而非切片，C（交通）需多业务协同，D（教育）侧重互动体验。

【题干10】公共关系评估的“平衡计分卡模型”包含（）维度。

【选项】A.财务、客户、内部流程、学习成长B.传播、公众、危机、效果C.经济、社会、环境、治理D.过程、结果、成本、时间

【参考答案】B

【详细解析】该模型将公关效果分为传播力（媒体曝光）、公众认知（满意度）、危机管理（风险控制）和效果评估（ROI）四大维度，选项A（平衡计分卡通用模型）与公关领域专用模型混淆。

【题干11】企业危机公关的“黄金四小时”原则强调（）。

【选项】A.快速调查原因B.全面公开信息C.高层亲自回应D.法律风险规避

【参考答案】A

【详细解析】黄金四小时原则要求在事件爆发后4小时内启动应急机制并初步调查，选项B（公开信