浙江银行招聘-中国建设银行总部2026年度校园招聘120人笔试模拟试题及答案解析.docxVIP

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浙江银行招聘中国建设银行总部2026年度校园招聘120人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应首先（）

A.直接推销银行产品

B.耐心倾听客户需求，了解客户意图

C.询问客户的收入水平

D.告知客户当前利率情况

答案：B

解析：银行工作人员在接待客户时应首先耐心倾听客户需求，了解客户意图，以便提供针对性的服务。直接推销产品可能会引起客户反感，询问收入水平涉及隐私，告知利率情况应在了解客户需求后进行。

2.银行在开展信贷业务时，首要考虑的是（）

A.客户的

该用户很懒，什么也没介绍

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