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农业银行2025三亚市秋招群面模拟题及高分话术

一、案例分析题（共3题，每题20分，总分60分）

背景材料：

2024年，三亚市旅游业复苏，但传统农业与旅游业的融合度较低。农业银行三亚分行计划推出“农文旅”综合金融服务方案，涵盖农产品供应链金融、乡村旅游贷、农旅体验基地建设等业务。目前面临三重挑战：

1.农户融资难：三亚特色水果（如芒果、火龙果）规模化种植户因缺乏抵押物，贷款审批周期长；

2.旅游项目落地难：部分乡村旅游合作社缺乏资金扩大规模，但银行对文旅项目风控经验不足；

3.政策协同不足：三亚市政府鼓励“农文旅”发展，但银行与文旅局、农业农村局联动机制尚未完善。

问题：

1.若你是项目负责人，如何设计“农文旅”综合金融服务方案？

2.如何解决农户融资难、旅游项目落地难的问题？

3.如何建立银行与政府部门的协同机制？

二、情景模拟题（共2题，每题25分，总分50分）

情景1（矛盾调解类）：

一位农户因农产品滞销，情绪激动地找到银行工作人员，指责银行贷款审批过慢，影响其销售旺季收入。作为工作人员，如何回应并化解矛盾？

情景2（政策宣讲类）：

银行组织“乡村振兴金融政策”进村宣讲，部分村民对“乡村旅游贷”政策理解不清晰，甚至质疑“贷款是否需要先抵押”。如何用简洁易懂的方式解释政策，并打消村民顾虑？

三、开放讨论题（共1题，35分）

话题：

三亚市计划推广“数字农业+智慧旅游”模式，例如：

-利用区块链技术溯源农产品，提升品牌价值；

-开发“云旅游”项目，吸引外地游客在线体验三亚农事活动。

作为农业银行员工，你认为银行应如何参与并推动这一模式落地？

答案及解析

一、案例分析题（共3题，每题20分，总分60分）

1.设计“农文旅”综合金融服务方案（20分）

高分话术：

“我们应构建‘1+N’服务矩阵：以‘1’为核心，即‘农文旅综合金融服务平台’，整合信贷、理财、保险、供应链金融等业务；以‘N’为分支，针对不同客群提供定制化服务。”

具体方案：

-农户端：推出“信用贷+担保贷”组合方案。参考三亚市农业局提供的种植面积、产量等数据，建立农户信用评价模型，降低准入门槛；联合农业保险机构推出“气象指数险”，覆盖极端天气风险。

-文旅端：针对乡村旅游合作社推出“项目贷+活体抵押贷”。允许以在建项目、游客流量数据等作为抵押；引入第三方评估机构，动态监测项目进展。

-政府协同：成立“三亚市农文旅金融合作委员会”，定期召开联席会议，共享农户经营数据、旅游项目规划等信息。

解析：

-亮点：结合三亚特色农业（芒果、火龙果）和旅游业现状，方案兼顾普惠性与风控；

-扣分点：若仅提出通用贷款方案，未突出地域特色，可能扣分。

2.解决农户融资难、旅游项目落地难（20分）

高分话术：

“针对农户融资难，需‘输血+造血’双管齐下；针对旅游项目落地难，要‘金融+资源’联动。”

具体措施：

-农户端：

-推出“订单融资”模式，农户与采购商（如电商、酒店）签订合同后，银行可凭合同发放预付款；

-设立“乡村振兴贷专项额度”，优先支持三亚市特色农产品基地。

-文旅端：

-与文旅局合作，对符合“非遗传承+旅游”的项目，给予利率优惠；

-引入“政府增信基金”，为优质文旅项目提供风险补偿。

解析：

-亮点：提出具体操作模式（订单融资、增信基金），避免空泛；

-扣分点：若未结合三亚实际政策（如三亚市对特色农业的补贴政策），可能不够落地。

3.建立银行与政府部门协同机制（20分）

高分话术：

“构建‘三机制’：信息共享机制、政策落地机制、联合风控机制。”

具体措施：

-信息共享：与农业农村局共建“三亚农业大数据平台”，实时更新农户经营数据；与文旅局联动，获取景区客流、项目审批等数据。

-政策落地：设立“乡村振兴金融服务专员”，驻点农业农村局、文旅局，协助政策宣导；联合政府开展“金融夜校”，针对农户、合作社提供培训。

-联合风控：与市场监管部门合作，建立“农旅项目黑名单”共享机制；引入第三方机构进行项目评估，降低银行风控成本。

解析：

-亮点：提出可落地的协同路径，体现银行主动服务意识；

-扣分点：若仅强调银行单方面努力，未突出与政府双向合作，可能失分。

二、情景模拟题（共2题，每题25分，总分50分）

情景1（矛盾调解类）

高分话术：

“首先安抚情绪：‘王大哥，我理解您的心情，农产品销售确实不易，银行会优先协调。’其次解释原因：‘贷款审批需严格审核，以保障资金安全，但我们会加急处理。’最后提供解决方案：‘您是否需要我帮您对接农产品滞销渠道？或者申请临时信用额度？’”

解析：

-亮点：先共情再解释，最后提供帮助，体现服务意识；

-扣分点：若仅强调“按规定办事”，缺乏人文关怀，可